POLi orqali depozitda muammolar va xatolar: qanday hal qilish kerak
1. Tranzaksiya muvaffaqiyatsiz tugadi
Alomat: to’lov o’tmaydi, xato haqida xabar paydo bo’ladi.
Sabablari:
- bank POLi ni qo’llab-quvvatlamasa yoki internet-bankingdan foydalanishni vaqtincha cheklasa;
- avtorizatsiya qilinganda ma’lumotlarni noto’g "ri kiritish;
- bank yoki operator limiti oshib ketgan bo’lsa. Yechim:
- POLi ni o’z bankida qo’llab-quvvatlashning dolzarbligini tekshirish;
- login va parolning to’g "riligini tekshirish;
- bank va maydon chegaralarini aniqlashtirsin.
- tasdiqnomani bankdan topshirishda vaqtincha kechikish;
- operator tizimidagi nosozlik;
- tranzaksiya qoʻlda tekshirishni talab qiladi. Yechim:
- 30-60 daqiqa kutish va balansni yana tekshirish;
- operatorni qo’llab-quvvatlash xizmati bilan bog’lanish va POLi chekini taqdim etish;
- zarurat bo’lganda bankdagi tranzaksiya holatini aniqlashtirish.
- bank tomonidagi texnik ishlar;
- shubhali faollik tufayli kirishni to’sib qo’yish;
- qoʻllab-quvvatlanmaydigan brauzer yoki mobil qurilmadan foydalanish. Yechim:
- boshqa qurilmadan yoki brauzerdan kirishga harakat qilish;
- internet-bankning maqomini tekshirish;
- blokni ochish uchun bankning qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish.
- operator tomonidan berilgan eng kam depozit (masalan, 10 AUD/NZD dan);
- eng yuqori limit bank yoki kazino tomonidan belgilangan bo’lsa;
- bankning sutkalik limitlari tugagan. Yechim:
- operatorning saytidagi «Payments/Deposits» bo’limidagi qoidalarga aniqlik kiritsin;
- internet-bank limitlarini tekshirish;
- summani bir nechta bitimlarga bo’lish.
- POLi to’g’ridan-to’g’ri xulosani qo’llab-quvvatlamadi - qaytarishlar kazino/operator orqali amalga oshirildi;
- bank qo’shimcha tekshirishni talab qilgan bo’lsa;
- rekvizitlarning nomuvofiqligi. Yechim:
- to’g «ridan to’g» ri operatordan qaytarishni so’rash;
- POLi chekini saqlab qolish va uni qo’llab-quvvatlash xizmatiga taqdim etish;
- qaytarish uchun rekvizitlarning to’g "riligini tekshirish.
2. Mablag’larni o’tkazishning kechikishi
Simptom: pul hisobdan chiqarildi, lekin ular kazino/operator hisobiga tushmadi.
Sabablari:
3. Bankda avtorizatsiya bosqichida xato roʻy berdi
Simptom: tizim internet-bank sahifasiga kiritmaydi.
Sabablari:
4. Limitlar bo’yicha cheklovlar
Alomat: belgilangan qiymatdan yuqori/past miqdorni kiritib boʻlmaydi.
Sabablari:
5. Mablag’larni qaytarish bilan bog’liq muammolar
Simptom: qaytarishni soʻrashda xatolik yoki uzoq kutish.
Sabablari:
6. Avstraliyadagi joriy holat
2023-yil 30-sentabrdan boshlab POLi Avstraliyada faoliyatini toʻxtatdi.
Yuqorida bayon etilgan xatolar faqat tarixiy tajriba yoki Yangi Zelandiyadagi foydalanuvchilar uchun dolzarbdir.
Avstraliyada POLi orqali depozitlar mumkin emas; qonuniy xizmatlar uchun PayID, Osko, bank kartalari, Apple Pay va Google Pay foydalaniladi.
7. Yangi Zelandiya: maslahatlar amal qiladigan joyda
Yangi Zelandiyada POLi o’z faoliyatini davom ettirmoqda va bu muammolar hali ham paydo bo’lishi mumkin. U yerda foydalanuvchilar yuqoridagi qadamlarga amal qilishlari kerak: POLi chekini saqlash, bank limitlarini tekshirish va muvaffaqiyatsizlikka uchragan taqdirda toʻgʻridan-toʻgʻri operatorga murojaat qilish.
8. Jami
POLi orqali depozitlarda xatolar ko’pincha servisning o’zi bilan emas, balki banklar va operatorlar bilan bog’liq bo’lgan: limitlar, texnik ishlar yoki tasdiqlashni uzatishdagi nosozliklar. Qarorlar doimo ma’lumotlarni tekshirish, tranzaksiyani isbotlash uchun chekni qo’llab-quvvatlash va saqlash sohasida bo’lgan. Bugungi kunda Avstraliyada POLi yopiq, ammo Yangi Zelandiyada tavsiyalar amaliy ahamiyatga ega.
