POLi orqali depozitda muammolar va xatolar: qanday hal qilish kerak

1. Tranzaksiya muvaffaqiyatsiz tugadi

Alomat: to’lov o’tmaydi, xato haqida xabar paydo bo’ladi.

• bank POLi ni qo’llab-quvvatlamasa yoki internet-bankingdan foydalanishni vaqtincha cheklasa;
• avtorizatsiya qilinganda ma’lumotlarni noto’g "ri kiritish;
• bank yoki operator limiti oshib ketgan bo’lsa.

• POLi ni o’z bankida qo’llab-quvvatlashning dolzarbligini tekshirish;
• login va parolning to’g "riligini tekshirish;
• bank va maydon chegaralarini aniqlashtirsin.

2. Mablag’larni o’tkazishning kechikishi

Simptom: pul hisobdan chiqarildi, lekin ular kazino/operator hisobiga tushmadi.

• tasdiqnomani bankdan topshirishda vaqtincha kechikish;
• operator tizimidagi nosozlik;
• tranzaksiya qoʻlda tekshirishni talab qiladi.

• 30-60 daqiqa kutish va balansni yana tekshirish;
• operatorni qo’llab-quvvatlash xizmati bilan bog’lanish va POLi chekini taqdim etish;
• zarurat bo’lganda bankdagi tranzaksiya holatini aniqlashtirish.

3. Bankda avtorizatsiya bosqichida xato roʻy berdi

Simptom: tizim internet-bank sahifasiga kiritmaydi.

• bank tomonidagi texnik ishlar;
• shubhali faollik tufayli kirishni to’sib qo’yish;
• qoʻllab-quvvatlanmaydigan brauzer yoki mobil qurilmadan foydalanish.

• boshqa qurilmadan yoki brauzerdan kirishga harakat qilish;
• internet-bankning maqomini tekshirish;
• blokni ochish uchun bankning qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish.

4. Limitlar bo’yicha cheklovlar

Alomat: belgilangan qiymatdan yuqori/past miqdorni kiritib boʻlmaydi.

• operator tomonidan berilgan eng kam depozit (masalan, 10 AUD/NZD dan);
• eng yuqori limit bank yoki kazino tomonidan belgilangan bo’lsa;
• bankning sutkalik limitlari tugagan.

• operatorning saytidagi «Payments/Deposits» bo’limidagi qoidalarga aniqlik kiritsin;
• internet-bank limitlarini tekshirish;
• summani bir nechta bitimlarga bo’lish.

5. Mablag’larni qaytarish bilan bog’liq muammolar

Simptom: qaytarishni soʻrashda xatolik yoki uzoq kutish.

• POLi to’g’ridan-to’g’ri xulosani qo’llab-quvvatlamadi - qaytarishlar kazino/operator orqali amalga oshirildi;
• bank qo’shimcha tekshirishni talab qilgan bo’lsa;
• rekvizitlarning nomuvofiqligi.

• to’g «ridan to’g» ri operatordan qaytarishni so’rash;
• POLi chekini saqlab qolish va uni qo’llab-quvvatlash xizmatiga taqdim etish;
• qaytarish uchun rekvizitlarning to’g "riligini tekshirish.

6. Avstraliyadagi joriy holat

2023-yil 30-sentabrdan boshlab POLi Avstraliyada faoliyatini toʻxtatdi.

Yuqorida bayon etilgan xatolar faqat tarixiy tajriba yoki Yangi Zelandiyadagi foydalanuvchilar uchun dolzarbdir.

Avstraliyada POLi orqali depozitlar mumkin emas; qonuniy xizmatlar uchun PayID, Osko, bank kartalari, Apple Pay va Google Pay foydalaniladi.

7. Yangi Zelandiya: maslahatlar amal qiladigan joyda

Yangi Zelandiyada POLi o’z faoliyatini davom ettirmoqda va bu muammolar hali ham paydo bo’lishi mumkin. U yerda foydalanuvchilar yuqoridagi qadamlarga amal qilishlari kerak: POLi chekini saqlash, bank limitlarini tekshirish va muvaffaqiyatsizlikka uchragan taqdirda toʻgʻridan-toʻgʻri operatorga murojaat qilish.

8. Jami

POLi orqali depozitlarda xatolar ko’pincha servisning o’zi bilan emas, balki banklar va operatorlar bilan bog’liq bo’lgan: limitlar, texnik ishlar yoki tasdiqlashni uzatishdagi nosozliklar. Qarorlar doimo ma’lumotlarni tekshirish, tranzaksiyani isbotlash uchun chekni qo’llab-quvvatlash va saqlash sohasida bo’lgan. Bugungi kunda Avstraliyada POLi yopiq, ammo Yangi Zelandiyada tavsiyalar amaliy ahamiyatga ega.