Мушкилот ва хатогиҳо ҳангоми супоридани POL pi: чӣ гуна бояд ҳал кард
1. Нокомии амалиёт
Аломат: пардохт ноком аст, паёми хато пайдо мешавад.
Сабабҳо:
- бонк POL-ро дастгирӣ намекунад ё дастрасиро ба Интернет-банкинг муваққатан маҳдуд кардааст;
- Вуруди нодурусти маълумот ҳангоми авторизатсия
- лимити бонк ё оператор аз ҳад зиёд буд. Ҳал:
- аҳамияти дастгирии POL-ро дар бонки худ санҷед;
- боварӣ ҳосил кунед, ки вуруд ва парол дуруст аст;
- маҳдудиятҳоро дар бонк ва сайт муайян кунед.
- таъхири вақт ҳангоми фиристодани тасдиқ аз бонк;
- Нокомии системаи оператор
- муомилот баррасии дастиро талаб мекунад. Ҳал:
- 30-60 дақиқа интизор шавед ва тавозунро дубора санҷед;
- бо хидмати дастгирии оператор тамос гиред ва чеки POL-ро таъмин кунед;
- агар лозим бошад, ҳолати муомиларо бо бонк аниқ кунед.
- корҳои техникӣ дар тарафи бонк;
- бастани дастрасӣ аз сабаби фаъолияти шубҳанок;
- бо истифода аз браузери дастгирӣ ё дастгоҳи мобилӣ. Ҳал:
- кӯшиш кунед, ки аз дастгоҳ ё браузери дигар ворид шавед;
- вазъи бонки интернетиро санҷед;
- дастгирии бонки тамос барои кушодани.
- Амонати минималии муқаррарнамудаи оператор (мас. 10 AUD/NZD)
- ҳадди аксарро бонк ё казино муқаррар мекунад;
- маҳдудиятҳои ҳаррӯзаи бонк тамом шуданд. Ҳал:
- қоидаҳоро дар бахши "Пардохтҳо/амонатҳо" дар вебсайти оператор шарҳ диҳед;
- ҳудуди бонки интернетиро санҷед;
- маблағро ба якчанд амалиёт тақсим кард.
- POL mi хуруҷи мустақимро дастгирӣ накард - бозгашт тавассути казино/оператор гузашт;
- бонк санҷиши иловагиро талаб кард;
- номувофиқатии тафсилот. Ҳал:
- мустақиман аз оператор баргардониданро талаб кунед;
- Чеки POL-ро захира кунед ва онро барои дастгирӣ таъмин кунед
- дурустии тафсилотро барои бозгашт тафтиш кунед.
2. Таъхири қарз
Симптом: пул ҳисоб карда мешавад, аммо он ба ҳисоби казино/оператор ҳисоб карда нашудааст.
Сабабҳо:
3. Хатогӣ дар марҳилаи иҷозатдиҳии бонк
Нишона: система ба саҳифаи Интернет-банкинг иҷозат намедиҳад.
Сабабҳо:
4. Маҳдудияти маҳдудият
Аломат: гузоштани маблағ аз арзиши муайян/камтар аз он ғайриимкон аст.
Сабабҳо:
5. Масъалаҳои баргардонидан
Нишона: хатои дархости бозгашт ё интизории дароз.
Сабабҳо:
6. Вазъи кунунӣ дар Австралия
Аз 30 сентябри соли 2023, POL mi фаъолияти худро дар Австралия қатъ кард.
Ҳама хатогиҳои дар боло тавсифшуда танҳо барои таҷрибаи таърихӣ ё корбарон дар Зеландияи Нав мувофиқанд.
Дар Австралия, пасандозҳо тавассути POL pi имконнопазиранд; барои хизматрасониҳои ҳуқуқӣ, PAY, Osko, кортҳои бонкӣ, Apple Pay ва Google Pay истифода мешаванд.
7. Зеландияи Нав: Дар ҷое ки маслиҳат татбиқ мешавад
Дар Зеландияи Нав, POL mi фаъолияташро идома медиҳад ва мушкилоти номбаршуда ҳоло ҳам метавонанд ба миён оянд. Дар он ҷо, корбарон бояд бо қадамҳои дар боло зикршуда роҳнамоӣ кунанд: чеки POL-ро захира кунед, маҳдудиятҳои бонкро тафтиш кунед ва дар сурати нокомӣ мустақиман бо оператор тамос гиред.
8. Натиҷа
Хатогиҳо дар амонатҳо тавассути POL pi аксар вақт на бо худи хидмат, балки бо бонкҳо ва операторон алоқаманд буданд: маҳдудиятҳо, кори техникӣ ё нокомӣ дар интиқоли тасдиқ. Қарорҳо ҳамеша дар соҳаҳои тасдиқи маълумот, иртибот бо дастгирӣ ва сарфа кардани чек барои исботи муомилот буданд. Имрӯз дар Австралия POL pi баста аст, аммо дар Зеландияи Нав тавсияҳо амалӣ боқӣ мемонанд.
