Pentru a verifica starea unei cereri de retragere

Urmărirea statutului unei cereri de retragere este esențială pentru un jucător care dorește să fie încrezător în transparența și promptitudinea unei tranzacții. Cele mai moderne cazinouri online oferă mai multe moduri de a monitoriza plățile și, de asemenea, notifică utilizatorul cu privire la fiecare etapă de procesare a aplicațiilor.

1. Verificarea contului personal al cazinoului

Aproape toate cazinourile licențiate au un built-in Istoric tranzacții sau secțiunea Casier unde puteți:

• Vezi data și ora depunerii cererii de retragere;
• Aflați starea curentă: în procesul *, aprobat *, respins *, completat *;
• Verificați suma și metoda de ieșire selectată.

Unele platforme afișează, de asemenea, termeni estimați pentru creditarea fondurilor, în funcție de metoda de plată.

2. Notificări prin e-mail și SMS

Multe cazinouri trimit notificări automate:

• Confirmarea cererii - o scrisoare sau un SMS după emiterea ieșirii;
• Modificare stare - notificări la trecerea la procesarea stării *, aprobate de ilyotkaz *;
• Finalizarea tranzacției - un mesaj care indică ora transferului.

Dacă scrisoarea nu ajunge, se recomandă verificarea dosarului Spam.

3. Comunicare cu suport

Dacă starea nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp, puteți contacta suportul:

• În chat online - o modalitate rapidă de a afla starea curentă a aplicației;
• Prin e-mail - convenabil pentru cereri oficiale;
• Prin telefon (dacă este disponibil) - pentru cazuri urgente.

Atunci când contactați suportul, trebuie să specificați:

• Data și suma retragerii;
• Metoda de tranzacție selectată;
• Numărul de rechiziție (indicat de obicei în istoricul tranzacției).

4. Urmărirea prin sistemul de plată

Dacă cazinoul spune că retragerea a fost deja trimisă, dar banii nu au sosit:

• Verificați soldul în e-portofel (Skrill, Neteller, PayPal, etc.);
• În banca Internet, clarificați starea tranzacției;
• Dacă este necesar, contactați banca sau furnizorul de plăți.

Acest lucru este valabil mai ales pentru întârzierile din partea băncii sau a centrului de procesare.

5. Posibile motive pentru întârzierea stării

Trecerea controlului KYC;
Moderarea manuală a aplicațiilor (în unele cazinouri durează până la 72 de ore);
week-end și vacanțe la bancă sau la prestatorul de plăți;
Lucrări tehnice pe partea de cazinou sau de prelucrare.

Rezultat

Puteți verifica starea cererii de retragere în mai multe moduri: prin contul personal al cazinoului, notificări prin e-mail sau telefon, serviciu de asistență și direct în sistemul de plată. Cu cât operatorul este mai fiabil și cu cât platforma sa este mai modernă, cu atât va fi mai transparentă și mai rapidă urmărirea tranzacțiilor.