POLi e política de jogo responsável

1. Jogo responsável como um elemento obrigatório da indústria

Operadoras online modernas são obrigadas a implementar ferramentas de jogo responsável:

• limites de depósito e tempo;
• possibilidade de auto-exclusão;
• notificações de longas sessões de jogos.

Estas medidas estão estabelecidas em licenças e regulamentos e aplicadas independentemente da forma de pagamento escolhida.

2. O POLI neste processo

O POLI foi originalmente criado como uma entrada de pagamento, não como uma carteira ou um sistema de controle de limites. Por isso:

• O serviço forneceu apenas uma transação entre o banco e a operadora;
• O POLI não tinha ferramentas de controle de gastos integradas;
• A responsabilidade pela política do jogo responsável recaiu sobre o casino online e o próprio jogador.

Em outras palavras, o POLI não bloqueou o acesso aos bónus, não limitou o valor do depósito nem regulou a frequência dos pagamentos.

3. Pontos fortes do POLI para os jogadores

Apesar de não ter limites integrados, o POli tinha características que ajudavam indiretamente os novos e os usuários responsáveis:

• Transparência. Cada transferência foi confirmada pelo banco e foi emitido um cheque eletrônico.
• Uma transação descartável. O POLI não guardava o saldo - cada depósito era uma operação diferente, o que excluía «débitos automáticos».
• Ligado a um banco na Internet. Muitos bancos fornecem limites e lembretes de transações que podem funcionar como filtro adicional.

4. Restrições e riscos

Não há limitadores próprios. O jogador pode ter transferido o dinheiro tantas vezes como o banco permitiu.
Velocidade. Depósitos instantâneos aumentaram o risco de reposição impulsiva.
Falta de controlo central. Todas as medidas de proteção foram mantidas pelo operador do casino e do banco.

5. Contexto legal da Austrália

Fechando POLI. A partir de 30 de setembro de 2023, o serviço parou de funcionar na Austrália.
Proibir slots online. De acordo com a Interactive Gambling Act 2001, os jogadores australianos não podem usar legalmente cassinos on-line e slots, independentemente do método de pagamento.
Regulador ACMA. Controla o mercado e bloqueia os recursos não legalizados, reduzindo assim os riscos de brincadeira.

Como resultado, a questão «POLI e jogo responsável» para AU perdeu relevância: o serviço não está mais disponível e os cassinos online são proibidos.

6. Nova Zelândia: onde o POLI ainda é usado

Na Nova Zelândia, o POLI continua a funcionar. O controle fica a cargo dos cassinos licenciados, que são obrigados a oferecer aos jogadores:

• limites de reposição;
• possibilidade de bloqueio temporário;
• acesso aos recursos de ajuda sobre jogabilidade.

O POLI continua a ser um intermediário neutro, que não impede a ativação das ferramentas do jogo responsável, mas também não as fornece.

7. Alternativas para australianos

Após o encerramento do POLI, os jogadores que utilizam serviços legais (por exemplo, apostadores) passaram a usar métodos com a possibilidade de restrições adicionais:

• PayID / Osko. Suporte aos limites do banco.
• Cartas. Os bancos e os serviços de fintech podem oferecer limites de transação.
• Apple Pay / Google Pay. Autorização rápida, além de poder controlar os custos através de aplicativos.

8. Resultado

O POLi era uma ferramenta de pagamento conveniente, mas não tinha mecanismos integrados de jogo responsável. Todas as restrições permaneceram na área de responsabilidade do casino e do banco. Para os novatos, a sua transparência e simplicidade poderia ser um benefício, mas a taxa de reposição aumentava o risco de desperdício impulsivo. Hoje, na Austrália, o POLI é irrelevante devido ao encerramento e proibição de cassinos on-line, e na Nova Zelândia continua a trabalhar com ferramentas de jogo responsáveis implementadas por operadores licenciados.