POLi Bad Payment Returns Policy
1) Kto jest odpowiedzialny za powrót
POLi nie jest niezależnym operatorem płatności - jest to platforma, która tylko zapewnia bezpośrednie połączenie między bankiem a kasynem online. Dlatego:- POLi nie posiada funduszy i nie ma możliwości bezpośredniego zwrotu pieniędzy;
- za zwrot odpowiada odbiorca (kasyno online lub rynek);
- w niektórych przypadkach pomoc ze strony banku jest możliwa, jeśli błąd jest związany z awarią techniczną.
2) Gdy możliwe są zwroty
Błędny depozyt może być zwrócony tylko w pewnych sytuacjach:- Nieprawidłowa kwota - jeśli gracz przypadkowo wprowadził większą kwotę niż planowano;
- Płatność na niewłaściwe konto - na przykład jeśli podano nieprawidłowy identyfikator lub numer konta;
- Awaria techniczna - jeśli transakcja zostanie obciążona przez bank, ale nie zostanie zapisana na saldo kasyna;
- Płatność przez osobę nieupoważnioną - w przypadku oszustwa lub włamania do bankowości internetowej.
3) Gdy zwrot nie jest możliwy
Jeśli depozyt poszedł prawidłowo i został zapisany na koncie kasyna;- Jeśli użytkownik zmienił zdanie na temat gry i postanowił „cofnąć” płatność;
Jeśli transakcja zostanie potwierdzona przez bank i nie zostaną odnotowane żadne błędy.
POLi nie przewiduje mechanizmu obciążenia zwrotnego, takiego jak Visa czy Mastercard.
4) Jak działać na błąd
1. Natychmiast skontaktuj się z kasynem - podaj zrzuty ekranu, identyfikator transakcji i czas płatności;
2. Napisz do banku - wyjaśnić, czy przelew przebiegł prawidłowo i czy można go zakwestionować;
3. Rozwiązać problem - potwierdzić fakt odwołania na piśmie i otrzymać numer wniosku;
4. Przestrzegaj terminów - zwykle przegląd trwa od 3 do 10 dni roboczych.
5) Na co powinni zwrócić uwagę gracze
Przed potwierdzeniem transakcji sprawdź kwotę i szczegóły;- Używaj tylko licencjonowanych kasyn, które gwarantują zwroty pieniędzy w przypadku błędu;
- Zapoznaj się z polityką zwrotu kasyna - niektórzy operatorzy mają oddzielne zasady wpłat za pośrednictwem POLi;
Pamiętaj: zwroty są możliwe tylko z udowodnionym błędem, a nie na żądanie gracza.
6) Dolna linia
POLi jako system nie zajmuje się refundacjami, ponieważ nie przechowuje pieniędzy i tylko przenosi płatność z banku do kasyna. Wszystkie żądania zwrotu pieniędzy muszą przejść przez kasyno lub bank. Dla graczy oznacza to: należy dokładnie sprawdzić szczegóły przed potwierdzeniem i zawsze wybrać niezawodne strony, aby zminimalizować ryzyko.
Czy chcesz, abym sporządził szablon krok po kroku, aby skontaktować się z kasynem lub bankiem za błędną płatność za pośrednictwem POLi, abyś mógł go natychmiast wykorzystać w praktyce?
