Jak sprawdzić status płatności kartą
1. Sprawdź na koncie kasyna
Pierwsze miejsce, aby szukać statusu depozytu jest w kasie lub historii transakcji w witrynie kasyna. Określ:- data i godzina przekazania;
- kwota depozytu;
- aktualny status („przetworzone”, „pomyślnie przypisane”, „odrzucone”).
- Czasami wyświetlany jest kod błędu, jeśli operacja nie powiodła się.
2. Korzystanie z bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej
Wszystkie transakcje kartą kredytową są zapisywane na wyciągu. Możliwe są następujące opcje:- Oczekująca transakcja - kwota nie została jeszcze całkowicie obciążona, bank przechowuje ją do weryfikacji;
- Zakończona transakcja (opublikowana) - pieniądze są obciążone i muszą być zapisane w kasynie;
- Odchylenie - operacja nie była wyświetlana nawet w oczekującym stanie, co oznacza, że bank zablokował ją przed przetwarzaniem.
3. Sprawdź przez wsparcie kasyna
Jeśli płatność „wisiała” dłużej niż zwykle (zwykle 1-3 minuty), należy skontaktować się z czatem lub pocztą elektroniczną. Aby przyspieszyć przegląd, proszę podać:- zrzut ekranu wyciągu z karty oznaczony kwotą oczekującą lub obciążoną;
- Identyfikator transakcji lub wewnętrzny numer zamówienia z kasyna
- czas i kwota płatności.
4. Kontakt z bankiem
Jeśli kasyno potwierdzi, że pieniądze nie zostały odebrane, a karta pokazuje umorzenie w wyciągu, musisz skontaktować się z bankiem. Pracownicy mogą:- wyjaśnienie, czy płatność jest w trakcie przetwarzania;
- wyjaśnić powód zablokowania (na przykład podejrzenie operacji hazardowych lub przekroczenia limitu);
- Potwierdź, że kwota zostanie zwrócona na kartę po odrzuceniu.
5. Cechy opóźnień
Natychmiastowe zaliczenie - w większości przypadków depozyt odbija się w sekundach;- Opóźnienie techniczne - może potrwać do 30 minut;
Kontrola bankowa - w niektórych przypadkach 1-3 dni robocze, zwłaszcza w przypadku transakcji międzybankowych lub przeliczania walut.
6. Wskazówki dotyczące statusu monitorowania
Zawsze zapisać czek lub zrzut ekranu operacji;- Użyj kart z powiadomieniami SMS lub push;
- Sprawdź status w tym samym czasie w banku i w kasynie;
Jeśli operacja nie przechodzi przez długi czas, nie próbuj ponownie natychmiast uzupełniać, aby uniknąć podwójnego debetowania.
Wniosek
Istnieją trzy główne sposoby, aby sprawdzić status płatności kartą: poprzez konto osobiste kasyna, aplikację bankową i usługę wsparcia. Jeśli pieniądze są obciążone, ale nie zasilone, zawsze musisz zarejestrować te transakcje i skontaktować się z kasynem i bankiem. To podejście pozwala szybko zidentyfikować przyczynę opóźnienia i uniknąć utraty środków.
