Картадан төлем мәртебесін қалай тексеруге болады

1. Казино жеке кабинетінде тексеру

Депозит мәртебесін көру үшін бірінші орын - бұл казино сайтындағы касса немесе транзакция тарихы бөлімі. Мұнда мыналар көрсетіледі:

• аударылған күні мен уақыты;
• депозит сомасы;
• ағымдағы мәртебе («өңделеді», «сәтті қабылданды», «қабылданбады»).
• Кейде, егер операция өтпесе, қате коды да көрінеді.

2. Банктік интернет-банкингті немесе мобильді қосымшаны пайдалану

Кредиттік карта бойынша барлық операциялар үзіндіде тіркеледі. Келесі нұсқалар болуы мүмкін:

• Күтілетін транзакция (pending) - сома әлі түпкілікті есептен шығарылмаған, банк оны тексеру үшін ұстап қалады;
• Аяқталған транзакция (posted) - ақша есептен шығарылды және казино есепке алынуға тиіс;
• Ауытқу - операция тіпті pending статусында көрсетілмеген, демек банк оны өңдеуге дейін бұғаттады.

3. Казино қолдау қызметі арқылы тексеру

Егер төлем әдеттегіден ұзақ болса (әдетте 1-3 минут), чат немесе e-mail арқылы хабарласу керек. Қарауды жеделдету үшін мыналарды ұсыну қажет:

• pending белгісі бар карта бойынша үзінді көшірменің немесе есептен шығарылған соманың скриншоты;
• транзакциялардың ID немесе казино тапсырысының ішкі нөмірі;
• төлемнің уақыты мен сомасы.

4. Банкпен байланыс

Егер казино ақша түспегенін растаса, ал үзіндіде карта есептен шығарылғанын көрсетсе, банкпен байланысу керек. Қызметкерлер:

• төлем өңдеу сатысында ма екенін анықтау;
• бұғаттаудың себебін түсіндіру (мысалы, құмар операцияларына күдік немесе лимиттен асып кету);
• қабылданбаған жағдайда картаға қайтарылатынын растау.

5. Кідіріс ерекшеліктері

Бірден есептеу - көп жағдайда депозит секундпен көрсетіледі;
Техникалық кідіріс - 30 минутқа дейін созылуы мүмкін;
Банктiк тексеру - жекелеген жағдайларда, әсiресе банкаралық операциялар немесе валюталық айырбастау кезiнде 1-3 жұмыс күнi.

6. Мәртебені бақылауға арналған кеңестер

Әрекеттің чегін немесе скриншотын әрқашан сақтаңыз;
SMS немесе push хабарламалары бар карталарды пайдаланыңыз;
Банкте де, казинода да бір уақытта мәртебеңізді тексеріңіз;
Егер операция ұзаққа созылмаса, екі рет есептен шығаруды болдырмау үшін бірден қайта толтырмаңыз.

Шығару

Төлем мәртебесін картадан тексерудің үш негізгі тәсілі бар: казино жеке кабинеті, банктік қосымша және қолдау қызметі арқылы. Егер ақша есептен шығарылса, бірақ есептелмесе, осы операцияларды тіркеп, казино мен банкке жүгіну қажет. Мұндай тәсіл кідірудің себебін тез анықтауға және қаражатты жоғалтпауға мүмкіндік береді.