POLi аркылуу депозиттин көйгөйлөрү жана каталары: кантип чечүү керек
1. Транзакциядан баш тартуу
Симптом: төлөм өтпөй калат, ката жөнүндө билдирүү пайда болот.
Себептери:
- банк POLi колдобойт же интернет-банкингге кирүү мүмкүнчүлүгүн убактылуу чектейт;
- авторизацияда маалыматтарды туура эмес киргизүү;
- банктын же оператордун лимити ашып кетти. Чечим:
- өз банкында POLi колдоонун актуалдуулугун текшерүү;
- логин жана сырсөздүн тууралыгын текшерүү;
- банкта жана аянтчада лимиттерди тактоо.
- банктан тастыктаманы берүүдө убактылуу кечигүү;
- оператордун системасындагы мүчүлүштүктөр;
- транзакция кол менен текшерүүнү талап кылат. Чечим:
- 30-60 мүнөт күтүп жана кайрадан балансты текшерүү;
- оператордун колдоо кызматы менен байланышып, POLi чегин берүү;
- зарыл болгон учурда банктагы транзакциянын абалын тактоо.
- банк тарабындагы техникалык иштер;
- шектүү иш-аракеттерден улам кирүүгө бөгөт коюу;
- колдоого алынбаган браузерди же мобилдик түзмөктү колдонуу. Чечим:
- башка түзмөктөн же браузерден кирүүгө аракет кылуу;
- интернет-банктын статусун текшерүү;
- кулпусун ачуу үчүн банктын колдоо кызматына кайрылыңыз.
- минималдуу депозиттик оператор тарабынан берилген (мисалы, 10 AUD/NZD);
- максималдуу лимит банк же казино тарабынан белгиленген;
- банктын суткалык лимиттери түгөнүп калды. Чечим:
- оператордун сайтындагы "Payments/Deposits" бөлүмүндөгү эрежелерди тактоо;
- интернет-банктын лимиттерин текшерүү;
- сумманы бир нече бүтүмдөргө бөлүү.
- POLi түздөн-түз чыгарууну колдогон жок - кайтарымдар казино/оператор аркылуу өттү;
- банк кошумча текшерүүнү талап кылган;
- реквизиттеринин дал келбегендиги. Чечим:
- оператордон түздөн-түз кайтарып берүүнү талап кылуу;
- POLi чек сактоо жана колдоо көрсөтүү;
- кайтаруу үчүн реквизиттердин тууралыгын текшерүү.
2. Акча каражаттарын чегерүүнүн кечеңдеши
Симптом: акча эсептен чыгарылды, бирок казино/оператор эсебине түшкөн жок.
Себептери:
3. Банкта авторизациялоо баскычында ката
Симптом: система интернет-банктын баракчасына киргизбейт.
Себептери:
4. Лимиттер боюнча чектөөлөр
Симптом: сумманы белгилүү бир мааниден жогору/төмөн салуу мүмкүн эмес.
Себептери:
5. Каражаттарды кайтаруу көйгөйлөрү
Симптом: кайтарууну талап кылууда ката же узак күтүү.
Себептери:
6. Австралиядагы учурдагы абалы
2023-жылдын 30-сентябрынан тартып POLi Австралияда ишин токтотту.
Жогоруда баяндалган бардык каталар тарыхый тажрыйба же Жаңы Зеландиядагы колдонуучулар үчүн гана тиешелүү.
Австралияда POLi аркылуу депозиттер мүмкүн эмес; PayID, Osko, банк карталары, Apple Pay жана Google Pay мыйзамдуу кызматтар үчүн колдонулат.
7. Болумушту Зеландия: насааттар колдонулуучу бойдон калууда
Жаңы Зеландияда POLi ишин улантууда жана бул көйгөйлөр дагы эле пайда болушу мүмкүн. Анда колдонуучулар жогоруда көрсөтүлгөн кадамдарды жетекчиликке алышы керек: POLi чегин сактоо, банктын лимиттерин текшерүү жана ийгиликсиз болгон учурда операторго түз кайрылуу.
8. Жыйынтык
POLi аркылуу депозиттердеги каталар көбүнчө кызматтын өзү менен эмес, банктар жана операторлор менен байланышкан: лимиттер, техникалык иштер же тастыктоону берүүдөгү мүчүлүштүктөр. Чечимдер ар дайым маалыматтарды текшерүү, транзакцияны далилдөө үчүн чекти колдоо жана сактоо менен байланышта болгон. Бүгүн Австралияда POLi жабык, бирок Жаңы Зеландияда сунуштар практикалык жактан актуалдуу бойдон калууда.
