철회 요청 후 계정이 동결 된 경우해야 할 일

자금 인출 신청서를 제출 한 후 계좌를 동결하는 것은 플레이어들 사이에 불안과 불신을 유발하는 상황입니다. 그러나 이것은 항상 사기 때문은 아닙니다. 종종 동결은 카지노 규칙, 법적 요구 사항 및 자금 세탁 방지 조치로 설명됩니다. 이유와 절차는 다음과 같습니다.

1. 계정 동결의 주요 이유

1. 미확인 계정 (KYC)
카지노는 여권, 주소 확인, 은행 정보 등 문서를 제공하기 전에 거래를 차단할 수 있습니다.

2. 의심스러운 거래
인출 금액이 예금을 크게 초과하거나 다른 계좌로 이동하는 경우 시스템은이를 위반으로 간주 할 수 있습니다.

3. 다른 사람의 지불 데이터 사용
출금은 계정 소유자의 카드와 지갑에만 허용됩니다.

4. 보너스 조건의 위반
베이거를 완전히 베팅하지 않고 돈을 인출하려고하면 종종 차단됩니다.

5. 여러 계정
카지노는 동일한 IP 또는 이름을 가진 여러 프로필의 등록에 가혹하게 반응합니다.

6. 의심되는 사기 또는 청구
플레이어가 은행 예금에 이의를 제기하면 카지노가 계좌를 정지시킵니다.

2. 첫 번째 플레이어 동

즉시 지원에 문의하십시오-설명 및 동결 이유를 요청하십시오.
KYC (여권, 운전 면허증, 공과금 청구서 또는 은행 명세서) 에 대한 서류를 준비하십시오.
공정한 플레이의 증거-거래, 예금 이력 및 베팅의 스크린 샷 수집.
카지노 규칙, 특히 이용 약관 및 정책 내부 섹션을 확인하십시오.

3. 잠금 해제 속도를 높이는 방법

1. 요청한 문서를 최대한 많이 보내십시오.
2. 공식 커뮤니케이션 채널 (채팅, 사이트의 이메일, 티켓 시스템) 을 사용하십시
3. 파일 전송의 서신 및 확인을 저장하십시오.
4. 새 계정을 만들지 않으면 상황이 악화됩니다.

4. 카지노가 차단 해제를 거부하는 경우

라이센스에 따라 MGA, UKGC, Curacao eGaming 또는 기타 레귤레이터에 불만이 있습니다.
전문 포럼 및 포털 (AskGamblers, CasinoGuru) 에 피드백을 남깁니다.
결제 시스템에 문의하십시오-Skrill, Neteller, PayPal은 거래를 동결하고 수표를 시작할 수 있습니다.
법적 지원-많은 금액의 경우 도박 사업자와의 분쟁을 전문으로하는 변호사에게 의지하는 것이 합리적입니다.

5. 미래의 차단을 피하는 방법

등록 직후 KYC를 통과하십시오.
세부 사항 만 사용하십시오.
활성화 전에 보너스 조건을주의 깊게 읽으십시오.
예를 들어 다른 카드의 빠른 예금과 같은 의심스러운 체계는 피하십시오.
투명한 지불 정책으로 라이센스가있는 카지노에서만 플레이하십시

결과

승리를 철회 할 때 계정을 동결하는 것은 불쾌하지만 해결 가능한 상황입니다. 대부분의 경우 KYC 요구 사항 또는 규칙 위반과 관련이 있으며 의도적 인 카지노 사기가 아닙니다. 가장 중요한 것은 신속하게 지원에 연락하고 필요한 모든 문서를 제공하며 공식 절차의 틀 안에서 엄격하게 행동하는 것입니다.

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