Დაბრუნების პოლიტიკა POLi- ს არასწორად გადახდაზე

1) ვინ არის პასუხისმგებელი დაბრუნებაზე

POLi არ არის დამოუკიდებელი გადახდის ოპერატორი - ეს არის პლატფორმა, რომელიც მხოლოდ პირდაპირ კავშირს უზრუნველყოფს ბანკსა და ონლაინ კაზინოს შორის. ამიტომ:

• POLi არ ინახავს სახსრებს და ვერ ახერხებს პირდაპირ თანხის დაბრუნებას;
• დაბრუნების პასუხისმგებლობა ეკისრება გადახდის მიმღებს (ონლაინ კაზინო ან სავაჭრო პლატფორმა);
• ზოგიერთ შემთხვევაში, ბანკის დახმარება შესაძლებელია, თუ შეცდომა დაკავშირებულია ტექნიკურ გაუმართაობასთან.

2) როდესაც შესაძლებელია დაბრუნება

არასწორი ანაბარი შეიძლება დაბრუნდეს მხოლოდ გარკვეულ სიტუაციებში:

• არასწორი თანხა - თუ მოთამაშემ შემთხვევით შემოიღო დიდი თანხა, ვიდრე დაგეგმილი იყო;
• გადაიხადეთ არასწორი ანგარიში - მაგალითად, თუ მითითებულია არასწორი ID ან ანგარიშის ნომერი;
• ტექნიკური გაუმართაობა - თუ გარიგება გაუქმებულია ბანკიდან, მაგრამ არ ჩაირიცხება კაზინოს ბალანსზე;
• უნებართვო პირის გადახდა არის ინტერნეტ ბანკინგის თაღლითობის ან ჰაკერების შემთხვევაში.

3) როდესაც დაბრუნება შეუძლებელია

თუ ანაბარი სწორად გაიარა და კაზინოს ანგარიშზე ჩაირიცხა;
თუ მომხმარებელმა შეცვალა აზრი, რომ ეთამაშა და გადაწყვიტა გადაიხადოს გადახდა;
თუ გარიგება დადასტურებულია ბანკის მიერ და შეცდომები არ დაფიქსირებულა.

POLi არ ითვალისწინებს ჩარჟბეკის მექანიზმს, როგორიცაა Visa ან Mastercard.

4) როგორ მოვიქცეთ შეცდომის გამო

1. დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით კაზინოებს - მიაწოდოთ ეკრანის კადრები, გარიგების ID და გადახდის დრო;
2. ბანკში წერა - იმის გარკვევა, იყო თუ არა გადარიცხვა სწორი და შესაძლებელია თუ არა მისი გამოწვევა;
3. პრობლემის დაფიქსირება - წერილობით დაადასტუროს განაცხადის ფაქტი და მიიღოს განაცხადის ნომერი;
4. ვადების მონიტორინგი - ჩვეულებრივ, განხილვას 3-დან 10 სამუშაო დღე სჭირდება.

5) რა უნდა მიაქციონ ყურადღება ფეხბურთელებს

გარიგების დადასტურებამდე შეამოწმეთ თანხა და დეტალები;
გამოიყენეთ მხოლოდ ლიცენზირებული კაზინოები, რომლებიც გარანტიას ანაზღაურებენ შეცდომის შემთხვევაში;
გაეცანით კაზინოს დაბრუნების პოლიტიკას - ზოგიერთ ოპერატორს აქვს ინდივიდუალური წესები დეპოზიტებისთვის POLi- ს საშუალებით;
დაიმახსოვრე: დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ დადასტურებული შეცდომით და არა მოთამაშის მოთხოვნით.

6) შედეგი

POLi, როგორც სისტემა, არ არის ჩართული დაბრუნებაში, რადგან ის არ ინახავს ფულს და მხოლოდ ბანკიდან კაზინოში გადასცემს გადახდას. დაბრუნების ყველა მოთხოვნა უნდა გაიაროს კაზინოში ან ბანკში. მოთამაშეებისთვის ეს ნიშნავს: აუცილებელია საფუძვლიანად შეამოწმოთ დეტალები დადასტურებამდე და ყოველთვის აირჩიოთ საიმედო საიტები რისკების შესამცირებლად.

თჟკაქ ლთ, ღვ დჲ ნაოპაგწ ოპვკალვნჲ ჲბგთნვნთვ