Გაშვების პრობლემები: საკომისიო ან ტექნიკური გაუმართაობა
ონლაინ კაზინოდან თანხების გატანისას, ფეხბურთელები ზოგჯერ ხვდებიან, რომ თანხა მოსალოდნელზე ნაკლები მოდის, ან გარიგება შეფერხებულია. მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს: გულწრფელად დადგენილი კომისიებიდან დაწყებული, სისტემის ტექნიკურ გაუმართაობამდე. განსხვავებების გაგება ხელს უწყობს პრობლემის სწრაფად მოგვარებას და ზედმეტი ზარალის თავიდან აცილებას.
1. როდესაც გაუქმება დაკავშირებულია კომისიასთან
კაზინოს პირობები - ოპერატორს შეუძლია შეინარჩუნოს ფიქსირებული პროცენტი ან საკომისიო, როდესაც ლიმიტები გადააჭარბებს უფასო დასკვნებს.
ბანკები და პროვაიდერები - ბარათის გამცემი ბანკი, ელექტრონული საფულე ან კრიპტო პროცესორი იღებენ თავიანთ კომისიას გარიგების დასამუშავებლად.
ვალუტის კონვერტაცია - თუ ანგარიშისა და კაზინოს ვალუტა განსხვავდება, შიდა კურსით გაცვლა ხდება დამატებითი საფასურით.
ამ შემთხვევაში, თანხა ყოველთვის მცირდება გასაგები პროცენტით, ხოლო კაზინოს ან გადახდის სისტემის წესებში ასეთი პირობებია დადგენილი.
2. როდესაც პრობლემა დაკავშირებულია ტექნიკურ გაუმართაობასთან
გარიგების შეფერხება - ფული არ მოდის გამოცხადებული პერიოდის განმავლობაში (ჩვეულებრივ, 1-24 საათი).
ჩამოწერის დუბლირება - თანხა დაიწერა ბალანსიდან, მაგრამ კაზინომ იგი არ ჩაითვალა.
ბანკის ან გადახდის სისტემის მხარეს მარცხი - მომსახურების დროებითი მიუწვდომლობა იწვევს დამუშავების შეცდომებს.
დეტალების შეუსაბამობა არის ბარათის, საფულის ან კრიპტოვალუტის მისამართის შემოღების შეცდომა.
ასეთ შემთხვევებში, კომისია ოფიციალურად არ არის დაწესებული, მაგრამ მოთამაშე კარგავს დროს და ზოგჯერ საჭიროა ოპერაციის დადასტურება.
3. როგორ განვასხვავოთ საკომისიო მარცხისგან
შეადარეთ წესებს - მითითებულია თუ არა კომისია არჩეული მეთოდით ან ლიმიტის გადაჭარბებით.
გადახედეთ ამონაწერს - თუ თანხა მთლიანად არის გაუქმებული, მაგრამ არ არის ჩარიცხული, ეს მარცხია. თუ პროცენტი შენარჩუნებულია, ეს არის კომისია.
დაუკავშირდით მხარდაჭერას - კაზინო ვალდებულია აუხსნას, იყო თუ არა კომისია ტექნიკური შეცდომა.
4. მოთამაშის ქმედებები პრობლემასთან დაკავშირებით
შეამოწმეთ კაზინოს წესები და გადახდის მეთოდის ტარიფები.
შეამოწმეთ გარიგების დეტალები და გადახდის სტატუსი.
დაწერეთ დამხმარე სამსახური, სადაც მითითებულია გამომავალი თარიღი, თანხა და მეთოდი.
დადასტურებული გაუმართაობით - მოითხოვეთ გამოძიება ბანკიდან ან გადახდის სისტემიდან.
დაუსაბუთებელი კომისიის პირობებში - შეიტანეთ საჩივარი რეგულატორთან ან დამოუკიდებელ საიტებზე.
5. შედეგი
სახსრების გატანის პრობლემები შეიძლება გამოწვეული იყოს როგორც კომისიის მიერ, ასევე ტექნიკური გაუმართაობით. კომისიები პროგნოზირებადი და ასახულია წესებში, ხოლო წარუმატებლობები ერთჯერადი ხასიათისაა და მხარდაჭერის გზით წყდება. რისკების შესამცირებლად, მოთამაშემ ფრთხილად უნდა შეისწავლოს გადახდის პირობები და ყოველთვის შეინარჩუნოს გარიგების დადასტურება.
