Რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ანგარიში გაყინულია გაყვანის მოთხოვნის შემდეგ
ანგარიშის გაყინვა სახსრების გატანის შემდეგ არის სიტუაცია, რომელიც იწვევს მოთამაშეთა შეშფოთებას და უნდობლობას. ამასთან, ეს ყოველთვის არ არის დაკავშირებული თაღლითობასთან: ხშირად გაყინვა აიხსნება კაზინოს წესებით, კანონის მოთხოვნებით და ფულის გათეთრების წინააღმდეგ ბრძოლის ზომებით. ქვემოთ მოცემულია მოქმედების მიზეზები და პროცედურა.
1. ანგარიშის გაყინვის ძირითადი მიზეზები
1. ურწმუნო ანგარიში (KYC)
კაზინოს შეუძლია დაბლოკოს ოპერაციები დოკუმენტების წარდგენამდე: პასპორტები, მისამართის დადასტურება, საბანკო დეტალები.
2. საეჭვო გარიგებები
თუ გაყვანის ოდენობა მკვეთრად აღემატება ანაბრებს ან გადადის სხვადასხვა ანგარიშებზე, სისტემამ შეიძლება ეს დარღვევად ჩათვალოს.
3. სხვისი გადახდის მონაცემების გამოყენება
დასკვნა დასაშვებია მხოლოდ ანგარიშის მფლობელის საკუთრებაში არსებულ ბარათებსა და საფულეებზე.
4. ბონუსის პირობების დარღვევა
ფულის ამოღების მცდელობა ვაგონების სრული ჩამორთმევის გარეშე ხშირად იწვევს ბლოკირებას.
5. მრავალჯერადი ანგარიში
კაზინოები მკაცრად რეაგირებენ რამდენიმე პროფილის რეგისტრაციაზე ერთი IP ან სახელით.
6. თაღლითობის ან ჩარჟბეკის ეჭვი
თუ მოთამაშემ გაასაჩივრა ანაბარი ბანკში, კაზინო გაყინავს ანგარიშს.
2. მოთამაშის პირველი მოქმედებები
დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით საფორტს - მოითხოვეთ გაყინვის ახსნა-განმარტება და მიზეზი.
KYC- სთვის დოკუმენტების მომზადება - პასპორტი, მართვის მოწმობა, კომუნალური გადასახადები ან საბანკო ამონაწერი.
გულწრფელი თამაშის მტკიცებულებების შეგროვება - გარიგების ეკრანული კადრები, დეპოზიტების ისტორია და განაკვეთები.
კაზინოს წესების შემოწმება - განსაკუთრებით სექციები „Terms & Conditions“ და „Withdrawal Policy“.
3. როგორ დავაჩქაროთ განბლოკვა
1. გაგზავნეთ ყველა მოთხოვნილი დოკუმენტი ყველაზე მაღალი ხარისხით.
2. გამოიყენეთ ოფიციალური საკომუნიკაციო არხები (chat, email საიტიდან, tiket სისტემა).
3. შეინახეთ მიმოწერა და ფაილების გაგზავნის დადასტურება.
4. არ შექმნათ ახალი ანგარიში - ეს გაამძაფრებს სიტუაციას.
4. თუ კაზინო უარს ამბობს განბლოკვაზე
უჩივიან მარეგულირებელ ორგანოს - MGA, UKGC, Curacao eGaming ან სხვა რეგულატორი ლიცენზიის მიხედვით.
დატოვეთ მიმოხილვა სპეციალურ ფორუმებსა და პორტალებზე (AskGamblers, CasinoGuru).
დაუკავშირდით გადახდის სისტემას - Skrill, Neteller, PayPal შეუძლიათ გაყინონ გარიგება და დაიწყონ აუდიტი.
იურიდიული მხარდაჭერა - დიდი თანხების შემთხვევაში, აზრი აქვს დაუკავშირდეს იურისტებს, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან ჰემბლინგის ოპერატორებთან დავაში.
5. როგორ ავარიდოთ თავიდან დაბლოკვა მომავალში
გაიარეთ KYC რეგისტრაციისთანავე.
გამოიყენეთ მხოლოდ თქვენი დეტალები.
ყურადღებით წაიკითხეთ ბონუსის პირობები გააქტიურებამდე.
თავიდან აიცილოთ საეჭვო სქემები, მაგალითად, სწრაფი დეპოზიტები სხვადასხვა ბარათებიდან.
მხოლოდ ლიცენზირებულ კაზინოებში თამაში გამჭვირვალე გადახდის პოლიტიკით.
შედეგი
მოგების მიღებისას ანგარიშის გაყინვა არასასიამოვნო, მაგრამ მოგვარებული სიტუაციაა. უმეტეს შემთხვევაში, ეს უკავშირდება KYC- ს მოთხოვნებს ან წესების დარღვევას და არა კაზინოს განზრახ გაყალბებას. მთავარია დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეს მხარდაჭერას, უზრუნველყოს ყველა საჭირო დოკუმენტი და იმოქმედოს მკაცრად, როგორც ოფიციალური პროცედურების ნაწილი.
თჟკაქ ლთ ეა რთ ნაოპაგწ ოპვეჟრაგლვნთვრჲ ნა ჟოაპრნჲჟრრა ნა კჲჟთნჲრჲ, ჱა ეა თჱოჲლჱგამ ოპჲბლვმ?
