Როგორ მუშაობს ანაზღაურება ტექნიკური გაუმართაობით
1. შესავალი
ონლაინ კაზინოში შესაძლებელია სიტუაციები, როდესაც ტექნიკური გაუმართაობის გამო, ბარათის გარიგება არასწორია: ანაბარი იწერება, მაგრამ არ არის დაკრედიტებული, ან განაკვეთი ეკიდება და სახსრები ბალანსზე არ არის ნაჩვენები. მოთამაშისთვის მნიშვნელოვანია იცოდეთ, თუ როგორ მუშაობს თანხების დაბრუნების პროცედურა, ვინ არის პასუხისმგებელი ოპერაციაზე და რა დროში შეიძლება ველოდოთ ფულს.
2. უკმარისობის დაბრუნების მიზეზები
კაზინოს სისტემაში ჩავარდნა: სერვერის შეცდომები ან გადახდის კარიბჭის გადატვირთვა.
ბანკის დამუშავების შეფერხება: ოპერაცია ჩატარდა ბარათზე, მაგრამ დადასტურებამ კაზინოში ვერ მიაღწია.
კავშირის უფსკრული: ჩამოწერის დროს ინტერნეტი დაიშალა და გარიგება დარჩა „შეჩერებული“.
სისტემური განახლებები: დროებითი გაუმართაობა ოპერატორის მხარეზე ტექნიკური მუშაობის დროს.
3. დაბრუნების მექანიზმი
ავტომატური კორექტირება: თუ კაზინო აფიქსირებს წარუმატებელ ანაბარს, ის დაიწყებს ოპერაციის გაუქმებას და ბარათზე ფულის დაბრუნებას.
ბანკის როლი: ბანკი ამუშავებს დაბრუნებას, ჩვეულებრივ, 1-დან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში, გადახდის სისტემის მიხედვით.
ჩანაწერი გარიგების ისტორიაში: ხშირად საშუალებები პირველად ნაჩვენებია, როგორც „დაბლოკილი“, მაგრამ საბოლოოდ არ არის გაუქმებული და გაუქმების შემდეგ კვლავ ხელმისაწვდომი ხდება.
დამხმარე სამსახურის ჩარევა: თუ დაბრუნება ავტომატურად არ დასრულებულა, მოთამაშე იძლევა თხოვნას, ხოლო კაზინო ხელით ამოწმებს ოპერაციების ჟურნალს.
4. ბარათის მიხედვით დაბრუნების დრო
Visa/Mastercard: სტანდარტული ვადაა 3-5 სამუშაო დღე, მაგრამ ზოგჯერ 10-მდე.
AmEx: მორთვა დამუშავებულია უფრო მეტხანს - 14 დღემდე.
წინასწარი გადახდილი ბარათები: დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ აქტიური ბალანსით, ზოგჯერ თანხები ბრუნდება ჩეკის ან ვაუჩერის სახით.
5. ანტიფროდიული სისტემების როლი
ყველა ანაზღაურება გადის ავტომატური შემოწმებით.
ხშირი დაბრუნებით, მოთამაშის ანგარიში შეიძლება დროებით გაყინული იყოს.
კაზინო ვალდებულია რეგულატორის წინაშე ანგარიშსწორების თითოეული დაბრუნების დოკუმენტირება მოახდინოს.
6. მოთამაშის მოქმედებების ალგორითმი ჩავარდნის დროს
1. შეამოწმეთ გარიგების ისტორია კაზინოს პირად ანგარიშზე.
2. დაზუსტების სტატუსის დაზუსტება ონლაინ ბანკში.
3. დაუკავშირდით კაზინოს დამხმარე სამსახურს ამ ოპერაციასთან.
4. 10 დღეზე მეტი ხნის დაგვიანებით - შეიტანეთ განაცხადი ბანკში გამოძიებისთვის.
7. შესაძლო სირთულეები
კაზინოს უარი: ოფშორული ოპერატორები ზოგჯერ უგულებელყოფენ მოთხოვნებს, რაც მოთამაშეს აიძულებს ბანკის მეშვეობით იმოქმედოს.
ჩარჟბეკი: უკიდურესი ღონისძიება, როდესაც ბარათის მფლობელი სადავოა ბანკის მეშვეობით გადახდაზე. ეს შეიძლება 90 დღემდე დასჭირდეს.
სავალუტო კომისიები: უცხოური ვალუტის დაბრუნებისას შესაძლებელია გაცვლითი კურსის ზარალი.
8. დასკვნა
თანხების დაბრუნება ონლაინ კაზინოში ტექნიკური ჩავარდნით არის სტანდარტული პროცედურა, რომელიც ყველაზე ხშირად ავტომატურად გადის. მთავარი შეფერხება დაკავშირებულია ბანკებთან და გადახდის სისტემებთან და არა თავად კაზინოებთან. რისკების შესამცირებლად, მნიშვნელოვანია შეინახოთ გარიგების დადასტურება და, საჭიროების შემთხვევაში, დროულად დაუკავშირდით როგორც კაზინოების მხარდაჭერის სამსახურს, ისე ბანკს.
ონლაინ კაზინოში შესაძლებელია სიტუაციები, როდესაც ტექნიკური გაუმართაობის გამო, ბარათის გარიგება არასწორია: ანაბარი იწერება, მაგრამ არ არის დაკრედიტებული, ან განაკვეთი ეკიდება და სახსრები ბალანსზე არ არის ნაჩვენები. მოთამაშისთვის მნიშვნელოვანია იცოდეთ, თუ როგორ მუშაობს თანხების დაბრუნების პროცედურა, ვინ არის პასუხისმგებელი ოპერაციაზე და რა დროში შეიძლება ველოდოთ ფულს.
2. უკმარისობის დაბრუნების მიზეზები
კაზინოს სისტემაში ჩავარდნა: სერვერის შეცდომები ან გადახდის კარიბჭის გადატვირთვა.
ბანკის დამუშავების შეფერხება: ოპერაცია ჩატარდა ბარათზე, მაგრამ დადასტურებამ კაზინოში ვერ მიაღწია.
კავშირის უფსკრული: ჩამოწერის დროს ინტერნეტი დაიშალა და გარიგება დარჩა „შეჩერებული“.
სისტემური განახლებები: დროებითი გაუმართაობა ოპერატორის მხარეზე ტექნიკური მუშაობის დროს.
3. დაბრუნების მექანიზმი
ავტომატური კორექტირება: თუ კაზინო აფიქსირებს წარუმატებელ ანაბარს, ის დაიწყებს ოპერაციის გაუქმებას და ბარათზე ფულის დაბრუნებას.
ბანკის როლი: ბანკი ამუშავებს დაბრუნებას, ჩვეულებრივ, 1-დან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში, გადახდის სისტემის მიხედვით.
ჩანაწერი გარიგების ისტორიაში: ხშირად საშუალებები პირველად ნაჩვენებია, როგორც „დაბლოკილი“, მაგრამ საბოლოოდ არ არის გაუქმებული და გაუქმების შემდეგ კვლავ ხელმისაწვდომი ხდება.
დამხმარე სამსახურის ჩარევა: თუ დაბრუნება ავტომატურად არ დასრულებულა, მოთამაშე იძლევა თხოვნას, ხოლო კაზინო ხელით ამოწმებს ოპერაციების ჟურნალს.
4. ბარათის მიხედვით დაბრუნების დრო
Visa/Mastercard: სტანდარტული ვადაა 3-5 სამუშაო დღე, მაგრამ ზოგჯერ 10-მდე.
AmEx: მორთვა დამუშავებულია უფრო მეტხანს - 14 დღემდე.
წინასწარი გადახდილი ბარათები: დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ აქტიური ბალანსით, ზოგჯერ თანხები ბრუნდება ჩეკის ან ვაუჩერის სახით.
5. ანტიფროდიული სისტემების როლი
ყველა ანაზღაურება გადის ავტომატური შემოწმებით.
ხშირი დაბრუნებით, მოთამაშის ანგარიში შეიძლება დროებით გაყინული იყოს.
კაზინო ვალდებულია რეგულატორის წინაშე ანგარიშსწორების თითოეული დაბრუნების დოკუმენტირება მოახდინოს.
6. მოთამაშის მოქმედებების ალგორითმი ჩავარდნის დროს
1. შეამოწმეთ გარიგების ისტორია კაზინოს პირად ანგარიშზე.
2. დაზუსტების სტატუსის დაზუსტება ონლაინ ბანკში.
3. დაუკავშირდით კაზინოს დამხმარე სამსახურს ამ ოპერაციასთან.
4. 10 დღეზე მეტი ხნის დაგვიანებით - შეიტანეთ განაცხადი ბანკში გამოძიებისთვის.
7. შესაძლო სირთულეები
კაზინოს უარი: ოფშორული ოპერატორები ზოგჯერ უგულებელყოფენ მოთხოვნებს, რაც მოთამაშეს აიძულებს ბანკის მეშვეობით იმოქმედოს.
ჩარჟბეკი: უკიდურესი ღონისძიება, როდესაც ბარათის მფლობელი სადავოა ბანკის მეშვეობით გადახდაზე. ეს შეიძლება 90 დღემდე დასჭირდეს.
სავალუტო კომისიები: უცხოური ვალუტის დაბრუნებისას შესაძლებელია გაცვლითი კურსის ზარალი.
8. დასკვნა
თანხების დაბრუნება ონლაინ კაზინოში ტექნიკური ჩავარდნით არის სტანდარტული პროცედურა, რომელიც ყველაზე ხშირად ავტომატურად გადის. მთავარი შეფერხება დაკავშირებულია ბანკებთან და გადახდის სისტემებთან და არა თავად კაზინოებთან. რისკების შესამცირებლად, მნიშვნელოვანია შეინახოთ გარიგების დადასტურება და, საჭიროების შემთხვევაში, დროულად დაუკავშირდით როგორც კაზინოების მხარდაჭერის სამსახურს, ისე ბანკს.
