Რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ანაბარი არ არის დათვლილი
რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ანაბარი არ ჩაითვლება კაზინოში
სიტუაცია, როდესაც ონლაინ კაზინოში ანაბარი ბალანსზე არ გამოჩნდა, გამოცდილი მოთამაშეებიც კი გვხვდება. მიზეზები შეიძლება დაკავშირებული იყოს ბანკთან, გადახდის სისტემასთან ან თავად კაზინოსთან. იმისათვის, რომ არ დაკარგოთ ფული და სწრაფად მოაგვაროთ პრობლემა, მნიშვნელოვანია ეტაპობრივად იმოქმედოთ.
1. გარიგების შემოწმება
პირველ რიგში, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ გადახდა ნამდვილად წავიდა:
თუ ფული დაიწერა, მაგრამ ბალანსი არ განახლდა, ეს ნიშნავს, რომ პრობლემა გადახდის შუამავლის ან კაზინოს მხარეზეა.
2. დამუშავების დროის აღრიცხვა
ყველა მეთოდი არ მუშაობს მყისიერად:
მნიშვნელოვანია შევადაროთ: გაიარა საკმარისი დრო ჩარიცხვისთვის.
3. კაზინოს შეზღუდვების შემოწმება
შეფერხების რამდენიმე მიზეზი:
მნიშვნელოვანია შეამოწმოთ პირობები Payments ან Cashier გვერდზე.
4. მიმართვა დამხმარე სამსახურს
თუ დრო გავიდა, ფული დაიწერა, მაგრამ ბალანსი არ შეცვლილა:
როგორც წესი, კაზინო სწრაფად აკავშირებს გადახდის პროვაიდერს და ამოწმებს ოპერაციის სტატუსს.
5. კონტაქტი ბანკთან ან გადახდის სისტემასთან
თუ კაზინო ადასტურებს, რომ თანხები არ მიუღწევია:
ავსტრალიის ბანკები ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ ოფიციალური ამონაწერები და ოპერაციის გადამოწმება.
6. პრობლემების თავიდან აცილება მომავალში
განმეორების რისკის შესამცირებლად:
შედეგი
თუ ანაბარი არ ჩაითვლება, მნიშვნელოვანია დაუყოვნებლივ შეამოწმოთ გარიგება, გაითვალისწინოთ დამუშავების დრო, შეამოწმოთ კაზინოს პირობები და მიმართოთ მხარდაჭერას. უკიდურეს შემთხვევაში, ბანკი ან გადახდის სისტემა ხელს შეუწყობს თანხების დაბრუნებას. ყველა დამადასტურებელი დოკუმენტის მკაფიო მოქმედებები და შენარჩუნება გარანტიას იძლევა ფულის დაბრუნებას ან თამაშის ანგარიშზე ჩარიცხვას.
სიტუაცია, როდესაც ონლაინ კაზინოში ანაბარი ბალანსზე არ გამოჩნდა, გამოცდილი მოთამაშეებიც კი გვხვდება. მიზეზები შეიძლება დაკავშირებული იყოს ბანკთან, გადახდის სისტემასთან ან თავად კაზინოსთან. იმისათვის, რომ არ დაკარგოთ ფული და სწრაფად მოაგვაროთ პრობლემა, მნიშვნელოვანია ეტაპობრივად იმოქმედოთ.
1. გარიგების შემოწმება
პირველ რიგში, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ გადახდა ნამდვილად წავიდა:
- შეამოწმეთ sms- ან ელექტრონული ფოსტის შეტყობინება ბანკიდან ან საფულედან;
- გადახედეთ ოპერაციის სტატუსს ინტერნეტ ბანკში ან განაცხადში;
- შეინახეთ ჩეკი, ქვითარი ან ID გარიგებები.
თუ ფული დაიწერა, მაგრამ ბალანსი არ განახლდა, ეს ნიშნავს, რომ პრობლემა გადახდის შუამავლის ან კაზინოს მხარეზეა.
2. დამუშავების დროის აღრიცხვა
ყველა მეთოდი არ მუშაობს მყისიერად:
- Visa/Mastercard, PayID, Osko, კრიპტოვალუტები - ჩვეულებრივ, დაუყოვნებლივ ირიცხება;
- BPay, საბანკო გადარიცხვა - შეიძლება რამდენიმე საათიდან 2-3 სამუშაო დღეს დასჭირდეს;
- წინასწარ გადახდილი ვაუჩერები - ასევე საჭიროა დადასტურება.
მნიშვნელოვანია შევადაროთ: გაიარა საკმარისი დრო ჩარიცხვისთვის.
3. კაზინოს შეზღუდვების შემოწმება
შეფერხების რამდენიმე მიზეზი:
- ანაბარი მინიმალური თანხის ქვემოთ;
- არჩეულია მეთოდი, რომელიც მხარს უჭერს მხოლოდ შევსებას, მაგრამ მყისიერად არ ჩანს;
- კაზინო მოითხოვს პიროვნების წინასწარი გადამოწმებას პირველი ჩარიცხვამდე.
მნიშვნელოვანია შეამოწმოთ პირობები Payments ან Cashier გვერდზე.
4. მიმართვა დამხმარე სამსახურს
თუ დრო გავიდა, ფული დაიწერა, მაგრამ ბალანსი არ შეცვლილა:
- დაწერეთ ონლაინ ჩატი ან ელექტრონული ფოსტის კაზინო;
- ჩართეთ ჩეკი ან გარიგების ეკრანიზაცია;
- დააკონკრეტა თქვენი მეთოდის ვადა.
როგორც წესი, კაზინო სწრაფად აკავშირებს გადახდის პროვაიდერს და ამოწმებს ოპერაციის სტატუსს.
5. კონტაქტი ბანკთან ან გადახდის სისტემასთან
თუ კაზინო ადასტურებს, რომ თანხები არ მიუღწევია:
- დაუკავშირდით ბანკს ან საფულეების მხარდაჭერას;
- დაზუსტეთ გარიგების სტატუსი (წარმატებული, დამუშავებული, უარყოფილი);
- საჭიროების შემთხვევაში, მიმართეთ დაბრუნების მოთხოვნას.
ავსტრალიის ბანკები ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ ოფიციალური ამონაწერები და ოპერაციის გადამოწმება.
6. პრობლემების თავიდან აცილება მომავალში
განმეორების რისკის შესამცირებლად:
- გამოიყენეთ მყისიერი ჩარიცხვის მეთოდები (PayID, Osko, კრიპტოვალუტები, e-wallets);
- შეამოწმეთ, მხარს უჭერს თუ არა კაზინო AUD- ს კონვერტაციის შეფერხების თავიდან ასაცილებლად;
- შემოიტანეთ ანაბრები ლიცენზირებული კაზინოების მეშვეობით გამჭვირვალე გარიგების სისტემით.
შედეგი
თუ ანაბარი არ ჩაითვლება, მნიშვნელოვანია დაუყოვნებლივ შეამოწმოთ გარიგება, გაითვალისწინოთ დამუშავების დრო, შეამოწმოთ კაზინოს პირობები და მიმართოთ მხარდაჭერას. უკიდურეს შემთხვევაში, ბანკი ან გადახდის სისტემა ხელს შეუწყობს თანხების დაბრუნებას. ყველა დამადასტურებელი დოკუმენტის მკაფიო მოქმედებები და შენარჩუნება გარანტიას იძლევა ფულის დაბრუნებას ან თამაშის ანგარიშზე ჩარიცხვას.
