Come avviene il rimborso al momento dell'annullamento del deposito
Introduzione
Cancellare il deposito al casinò online è una situazione rara, ma possibile. Il giocatore può subire un errore tecnico, un doppio addebito o il desiderio di ritirare il pagamento prima dell'iscrizione. La domanda è particolarmente rilevante per gli utenti di carte prepagate in Australia, poiché questi strumenti hanno caratteristiche di gestione dei rimborsi.
È possibile annullare il deposito tramite carta prepagata
La maggior parte delle carte prepagate, come Paysafecard, Neosurf o Flexepin, non supporta il rimborso. Funzionano come uno strumento di pagamento usa e getta: il denaro viene prelevato e deviato verso il casinò e il rimborso non è possibile perché la carta non dispone di un conto o di informazioni per ricevere i fondi.
Eccezioni
1. Virtual Visa/Mastercard
Le carte prepagate multiuso rilasciate dalle banche o dai sistemi di pagamento a volte consentono il rimborso.
Il casinò può inviare il rimborso allo stesso posto da cui proviene il deposito, se la carta ha i dettagli per ricevere le transazioni.
2. Errore tecnico
Se il deposito non è sul conto del giocatore, il casinò deve avviare il rimborso.
In caso di pagamento anticipato, il rimborso è generalmente effettuato in modo alternativo su un conto bancario, un portafoglio elettronico o tramite voucher.
Come avviene il ritorno
1. Verifica transazione
Il giocatore contatta l'Assistenza Casinò.
L'amministrazione controlla lo stato del deposito e il prelievo.
2. Definizione metodo di restituzione
Se la carta non supporta i rimborsi, il casinò offre un canale di pagamento alternativo.
Ciò potrebbe richiedere la conferma dell'identità e la fornitura di informazioni.
3. Tempi di restituzione
Per i portafogli elettronici è possibile restituire entro 24-72 ore.
Per i trasferimenti bancari il periodo aumenta a 3-7 giorni lavorativi.
Con soluzioni prepagate (con rimborso): 3-5 giorni.
Sfumature importanti
Il casinò non è obbligato a rimborsare lo stesso strumento se non supporta il pagamento.
In alcuni casi è possibile commissionare una banca o un sistema di pagamento per l'elaborazione dei rimborsi.
Se il deposito è stato effettuato con bonifico o ha attivato un'azione, il rimborso può essere accompagnato da una cancellazione del bonus.
Totale
Quando si utilizzano carte prepagate, il rimborso al momento della cancellazione del deposito presso il casinò online australiano è più spesso impossibile direttamente. I soldi vengono restituiti con metodi alternativi: conto bancario, carta o portafoglio elettronico. Un'eccezione è rappresentata da Visa/Mastercard virtuali riutilizzabili che possono accettare transazioni inverse. Per evitare problemi, il giocatore dovrebbe chiarire in anticipo la politica di rimborso al casinò e avere un metodo di pagamento di riserva.
