POLI-ի միջոցով ավանդի հետ կապված խնդիրներ և սխալներ

1. Գործարքի մերժումը

Սիմպտ 'վճարումը չի անցնում, հայտնվում է սխալի մասին հաղորդագրություն։
Պատճառները

բանկը չի աջակցում POLi-ին կամ ժամանակավորապես սահմանափակել հասանելիությունը ինտերնետային բանկինգին։
տվյալների սխալ մուտքագրումը հեղինակային իրավունքի դեպքում.
Բանկի կամ օպերատորի սահմանը ավելի բարձր է։
Լուծումը
ստուգել POLi-ի աջակցության արդիականությունը իր բանկում։
համոզվել լոգինի և գաղտնաբառի ճիշտության մասին։
պարզաբանել բանկի և կայքի սահմանները։

2. Միջոցների հաշվարկման հետաձգումը

Ախտանիշն այն է, որ փողը դուրս է գրվում, բայց նրանք չեն ստացել խաղատուն/օպերատոր։
Պատճառները

ժամանակավոր ուշացում բանկից հաստատումը փոխանցելիս.
օպերատորի համակարգում ձախողումը;
գործարքը պահանջում է ձեռքով ստուգում։
Լուծումը
սպասել 30-60 րոպե և նորից ստուգել հավասարակշռությունը։
կապվել օպերատորի աջակցության ծառայության հետ և տրամադրել POLI չեկը։
անհրաժեշտության դեպքում պարզաբանել գործարքի կարգավիճակը բանկում։

3. Սխալ է բանկում հեղինակային իրավունքի փուլում

Սիմպտ 'համակարգը թույլ չի տալիս ինտերնետային բանկի էջին։
Պատճառները

տեխնոլոգիական աշխատանքները բանկի կողմում;
մուտքի արգելափակում կասկածելի գործունեության պատճառով;
չօգտագործված զննարկչի կամ բջջային սարքի օգտագործումը։
Լուծումը
փորձել գնալ մեկ այլ սարքից կամ զննարկիչից։
ստուգել ինտերնետային բանկի կարգավիճակը;
դիմել բանկի աջակցության ծառայությանը 'արգելափակելու համար։

4. Սահմանների սահմանափակումները

Ախտանիշն այն է, որ անհնար է որոշակի արժեքից բարձր/ցածր գումար ներդնել։
Պատճառները

նվազագույն դեպոզիտը կատարվում է օպերատորի կողմից (օրինակ ՝ 10 AUD/NZD);
առավելագույն սահմանը տեղադրված է բանկի կամ կազինոյի կողմից։
Բանկի ամենօրյա սահմանները սպառված են։
Լուծումը
ճշտել կանոնները «Payments/Deposits» բաժնում օպերատորի կայքում։
ստուգել ինտերնետային բանկի սահմանները;
բաժանել գումարը մի քանի գործարքների։

5. Միջոցների վերադարձման հետ կապված խնդիրներ

Սիմպտոմը ՝ սխալ, եթե ցանկանում եք կամ երկար սպասել։
Պատճառները

POLI-ը չէր աջակցում ուղղակի եզրակացությանը 'բարձրացումները գնում էին խաղատուն/օպերատոր։
բանկը պահանջում էր լրացուցիչ ստուգում։
ռեքվիզիտների անհամապատասխանությունը։
Լուծումը
խնդրեք ուղղակիորեն օպերատորի մոտ։
պահպանել POLi-ի չեկը և տրամադրել նրան աջակցության ծառայության մեջ։
ստուգել հարցումների ճշգրտությունը։

6. Ընթացիկ կարգավիճակը Ավստրալիայում

2023 թվականի սեպտեմբերի 30-ից POLi-ը դադարեց աշխատել Ավստրալիայում։
Բոլոր վերը նշված սխալները տեղին են միայն պատմական փորձի կամ Նոր Զելանդիայում օգտագործողների համար։
Ավստրալիայում դեպոզիտները POLi-ի միջոցով անհնար են. օրինական ծառայությունների համար օգտագործվում են PayID, Osko, բանկային քարտեզներ, Apple Line և Google Live-ը։

7. Նոր Զելանդիա 'որտե՞ ղ են խորհուրդները մնում կիրառելի

Նոր Զելանդիայում POLi-ը շարունակում է գործել, և նշված խնդիրները դեռ կարող են առաջանալ։ Այնտեղ նախաձեռնությունը պետք է առաջնորդվի չարտոնված քայլերով 'պահպանել POLI-ի չեկը, ստուգել բանկի սահմանները և անհաջողությունների դեպքում ուղղակիորեն դիմել օպերատորին։

8. Արդյունքը

POLi-ի միջոցով ավանդների սխալները հաճախ կապված էին ոչ թե ծառայության հետ, այլ բանկերի և օպերատորների հետ 'սահմաններ, տեխնիկական աշխատանքներ կամ ձախողումներ հաստատման փոխանցման մեջ։ Որոշումները միշտ գտնվում էին տվյալների ստուգման, աջակցության և չեկի պահպանման ոլորտում գործարքը ապացուցելու համար։ Այսօր Ավստրալիայում POLi-ը փակված է, բայց Նոր Զելանդիայում առաջարկությունները պահպանվում են գործնական արդիական։