POLi बैड पेमेंट रिटर्न पॉलिसी
1) वापसी के लिए कौन जिम्मेदार है
POLi एक स्वतंत्र भुगतान ऑपरेटर नहीं है - यह एक ऐसा मंच है जो केवल बैंक और ऑनलाइन कैसीनो के बीच सीधा संबंध प्रदान करता है। इसलिए:
- POLi धन नहीं रखता है और सीधे पैसे वापस करने की क्षमता नहीं रखता है;
- रिटर्न पेई (ऑनलाइन कैसीनो या बाजार) की जिम्मेदारी है;
- कुछ मामलों में, बैंक से सहायता संभव है यदि त्रुटि तकनीकी विफलता से संबंधित है।
2) जब परिणाम संभव हो
एक गलत जमा केवल कुछ स्थितियों में वापस किया जा सकता है:
- गलत राशि - यदि खिलाड़ी गलती से योजना की तुलना में बड़ी राशि में प्रवेश करता है;
- गलत खाते को भुगतान - उदाहरण के लिए, यदि गलत आईडी या खाता संख्या इंगित की जाती है;
- तकनीकी विफलता - यदि लेनदेन को बैंक से डेबिट किया जाता है, लेकिन कैसीनो शेष को श्रेय नहीं दिया जाता है;
- किसी अनधिकृत व्यक्ति द्वारा भुगतान - धोखाधड़ी या इंटरनेट बैंकिंग के हैकिंग के मामले में।
3) जब वापसी संभव नहीं है
यदि जमा सही तरीके से चला गया और कैसीनो खाते में क्रेडिट किया गया;
यदि उपयोगकर्ता ने खेलने के बारे में अपना विचार बदल दिया और भुगतान को "रोल बैक" करने का फैसला किया
यदि बैंक द्वारा लेन - देन की पुष्टि की जाती है और कोई त्रुटि दर्ज नहीं की जाती है।
POLi वीजा या मास्टरकार्ड जैसे "चार्जबैक" तंत्र के लिए प्रदान नहीं करता है।
4) एक त्रुटि पर कैसे कार्य करें
1. कैसीनो से तुरंत संपर्क करें - स्क्रीनशॉट, लेनदेन आईडी और भुगतान समय प्रदान करें;
2. बैंक को लिखें - स्पष्ट करें कि क्या अंतरण सही तरीके से हुआ और क्या इसे चुनौती दी जा सकती है;
3. समस्या को ठीक करें - लिखित रूप में अपील के तथ्य की पुष्टि करें और आवेदन संख्या प्राप्त
4. समय सीमा का पालन करें - आमतौर पर समीक्षा में 3 से 10 कार्य दिवस लगते हैं।
5) किन खिलाड़ियों को ध्यान देना चाहिए
लेन-देन की पुष्टि करने से पहले, राशि और विवरण की जांच करें;
केवल लाइसेंस प्राप्त कैसिनो का उपयोग करें जो एक त्रुटि की स्थिति में रिफंड की गारंटी देते हैं;
कैसीनो रिटर्न पॉलिसी के साथ खुद को परिचित करें - कुछ ऑपरेटरों के पास POLi के माध्यम से जमा के लिए अलग नियम हैं;
याद रखें: रिटर्न केवल एक सिद्ध त्रुटि के साथ संभव है, न कि खिलाड़ी के अनुरोध पर।
6) नीचे की रेखा
एक प्रणाली के रूप में POLi रिफंड से निपटता नहीं है, क्योंकि यह पैसे स्टोर नहीं करता है और केवल बैंक से कैसीनो में भुगतान स्थानांतरित करता है। सभी रिफंड अनुरोधों को कैसीनो या बैंक के माध्यम से जाना चाहिए। खिलाड़ियों के लिए, इसका मतलब है: आपको पुष्टि से पहले विवरणों की सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए और जोखिम को कम करने के लिए हमेशा विश्वसनीय साइ
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