POLi के माध्यम से जमा करते समय समस्याएं और त्रुटियाँ: कैसे हल करें
1. लेनदेन विफलता
लक्षण: भुगतान विफल रहता है, त्रुटि संदेश दिखाई देता है।
कारण:- बैंक POLi का समर्थन नहीं करता है या अस्थायी रूप से इंटरनेट बैंकिंग तक पहुंच को प्रतिबंधित करता है;
- प्राधिकरण के दौरान गलत डाटा इनपुट
- बैंक या ऑपरेटर सीमा पार हो गई।
- अपने बैंक में POLi समर्थन की प्रासंगिकता की जाँच करें;
- सुनिश्चित करें कि लॉगिन और पासवर्ड सही हैं;
- बैंक और साइट पर सीमाओं को स्पष्ट करें।
2. क्रेडिट देरी
लक्षण: पैसा डेबिट किया गया है, लेकिन इसे कैसीनो/ऑपरेटर खाते में श्रेय नहीं दिया गया है।
कारण:- बैंक से पुष्टि भेजते समय समय विलंब;
- ऑपरेटर तंत्र विफलता
- लेन-देन के लिए मैनुअल समीक्षा
- 30-60 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से संतुलन की जांच करें;
- ऑपरेटर की सहायता सेवा से संपर्क करें और एक POLi चेक प्रदान करें;
- यदि आवश्यक हो, तो बैंक के साथ लेनदेन की स्थिति स्पष्ट करें।
3. बैंक प्राधिकरण चरण में त्रुटि
लक्षण: सिस्टम इंटरनेट बैंकिंग पृष्ठ की अनुमति नहीं देता है।
कारण:- बैंक की ओर से तकनीकी कार्य;
- संदिग्ध गतिविधि के कारण पहुंच को अवरुद्ध करना;
- असमर्थित ब्राउज़र या मोबाइल उपकरण का उपयोग कर रहा है।
- किसी अन्य उपकरण या ब्राउज़र से लॉग इन करने की कोशिश करें;
- इंटरनेट बैंक की स्थिति की जाँच करें;
- अनलॉक करने के लिए बैंक सहायता से सं
4. सीमा सीमा
लक्षण: एक निश्चित मूल्य से ऊपर/नीचे राशि का योगदान करना असंभव है।
कारण:- ऑपरेटर द्वारा निर्धारित न्यूनतम जमा (उदा। 10 AUD/NZD)
- अधिकतम सीमा बैंक या कैसीनो द्वारा निर्धारित की जाती है;
- बैंक की दैनिक सीमा समाप्त हो गई है।
- ऑपरेटर की वेबसाइट पर "भुगतान/जमा" अनुभाग में नियमों को स्पष्ट करें;
- इंटरनेट बैंक की सीमाओं की जाँच करें;
- राशि को कई लेनदेन में विभाजित करें।
5. वापसी के मुद्दे
लक्षण: रिटर्न अनुरोध त्रुटि या लंबी प्रतीक्
कारण:- POLi ने प्रत्यक्ष वापसी का समर्थन नहीं किया - रिटर्न कैसीनो/ऑपरेटर के माध्यम से चला
- बैंक को अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यक
- विवरण का बेमेल।
- ऑपरेटर से सीधे रिटर्न का अनुरोध करें;
- POLi जाँच सहेजें और इसे समर्थन प्रदान करें
- वापसी के लिए विवरण की शुद्धता की जाँच करें।
6. ऑस्ट्रेलिया में वर्तमान स्थि
30 सितंबर, 2023 से प्रभावी, POLi ने ऑस्ट्रेलिया में परिचालन बंद कर दिया।
ऊपर वर्णित सभी त्रुटियां केवल ऐतिहासिक अनुभव के लिए या न्यूजीलैंड में उपयोगकर्ताओं के लिए प्रासंगिक हैं।
ऑस्ट्रेलिया में, POLi के माध्यम से जमा करना संभव नहीं है; कानूनी सेवाओं के लिए, PayID, Osko, बैंक कार्ड, Apple पे और Google पे का उपयोग किया जाता है।
7. न्यूजीलैंड: जहां सलाह लागू रहती है
न्यूजीलैंड में, POLi कार्य करना जारी रखता है, और सूचीबद्ध समस्याएं अभी भी उत्पन्न हो सकती हैं। वहां, उपयोगकर्ताओं को उपरोक्त चरणों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए: एक POLi चेक बचाएं, बैंक की सीमा की जांच करें और विफलताओं के मामले में सीधे ऑपरेटर से संपर्क करें।
8. परिणाम
POLi के माध्यम से जमा में त्रुटियां अक्सर सेवा के साथ नहीं, बल्कि बैंकों और ऑपरेटरों के साथ जुड़ी होती थीं: पुष्टि के प्रसारण में सीमा, तकनीकी कार्य या विफलताएं। समाधान हमेशा डेटा सत्यापन, समर्थन के साथ संचार और लेनदेन को साबित करने के लिए एक चेक की बचत के क्षेत्रों में रहा है। ऑस्ट्रेलिया में आज POLi बंद है, लेकिन न्यूजीलैंड में सिफारिशें व्यावहारिक हैं।