בעיות ושגיאות בעת הפקדה דרך POLI: כיצד לפתור


1. כשל בהעברה

תסמין: תשלום נכשל, הודעת שגיאה מופיעה.
סיבות:
  • הבנק אינו תומך בפולי או הגביל זמנית את הגישה לבנקאות באינטרנט;
  • קלט נתונים שגוי במהלך אישור
  • הגבלת בנק או מפעיל חרגה.
  • פתרון:
    • בדוק את הרלוונטיות של תמיכת POLI בבנק שלך;
    • ודא שההתחברות והסיסמה נכונות;
    • להבהיר את הגבולות בבנק ובאתר.

    2. עיכוב באשראי

    סימפטום: הכסף נדחה, אבל הוא לא נמכר לחשבון הקזינו/מפעיל.
    סיבות:
    • עיכוב בזמן בעת שליחת אישור מהבנק;
    • כשל מערכת אופרטור
    • עסקה דורשת סקירה ידנית.
    • פתרון:
      • לחכות 30-60 דקות ולבדוק את היתרה שוב;
      • צור קשר עם שירות התמיכה של המפעיל ולספק בדיקת POLI;
      • אם יש צורך, הבהר את מצב העסקה עם הבנק.

      3. שגיאה בשלב אישור הבנק

      סימפטום: המערכת אינה מאפשרת את דף בנקאות האינטרנט.
      סיבות:
      • עבודה טכנית בצד הבנק;
      • חסימת גישה עקב פעילות חשודה;
      • באמצעות דפדפן לא נתמך או מכשיר נייד.
      • פתרון:
        • נסה להתחבר ממכשיר או דפדפן אחר;
        • בדוק את מצבו של בנק האינטרנט;
        • צור קשר עם תמיכה בבנק כדי לפתוח.

        4. הגבל מגבלות

        תסמין: זה בלתי אפשרי לתרום סכום מעל/מתחת לערך מסוים.
        סיבות:
        • הפקדה מינימלית שנקבעה על ידי אופרטור (למשל: 10 AUD/NZD)
        • הגבול המקסימלי נקבע על ידי הבנק או הקזינו;
        • הגבולות היומיים של הבנק היו מותשים.
        • פתרון:
          • להבהיר את הכללים בסעיף ”תשלומים/הפקדות” באתר האינטרנט של המפעיל;
          • בדוק את גבולות בנק האינטרנט;
          • לחלק את הסכום למספר עסקאות.

          5. בעיות החזר

          תסמין: שגיאת בקשה חוזרת או המתנה ארוכה.
          סיבות:
          • POLI לא תמך בהחזרי משיכה ישירות עבר הקזינו/מפעיל;
          • הבנק דרש אימות נוסף;
          • חוסר התאמה של פרטים.
          • פתרון:
            • מבקש החזר ישירות מהמפעיל;
            • שמור את בדיקת ה ־ POLI וספק אותה לתמיכה
            • בדוק את תקינות הפרטים בתמורה.

            6. המצב הנוכחי באוסטרליה

            החל מ-30 בספטמבר 2023 הפסיק פולי את פעילותו באוסטרליה.
            כל הטעויות המתוארות לעיל רלוונטיות רק לחוויה היסטורית או למשתמשים בניו זילנד.
            באוסטרליה, הפקדות דרך POLI אינן אפשריות; עבור שירותים משפטיים, PayID, אוסקו, כרטיסי בנק, Apple Pay ו-Google Pay.

            7. ניו זילנד: היכן שהעצה נשארת תקפה

            בניו זילנד, POLI ממשיך לתפקד, והבעיות הרשומות עדיין עלולות להתעורר. שם, המשתמשים צריכים להיות מודרכים על ידי השלבים שלעיל: לשמור בדיקת POLI, לבדוק את גבולות הבנק וליצור קשר ישירות עם המפעיל במקרה של כשלים.

            8. תוצאות

            שגיאות בהפקדות באמצעות POLI היו לרוב לא קשורות לשירות עצמו, אלא עם בנקים ומפעילים: מגבלות, עבודה טכנית או כשלים בהעברת אישור. הפתרונות תמיד היו בתחומים של אימות נתונים, תקשורת עם תמיכה וחיסכון בצ 'ק כדי להוכיח את העסקה. היום באוסטרליה פולי סגורה, אבל בניו זילנד ההמלצות נשארות מעשיות.