Règles de remboursement par carte

1. Principes généraux de retour

Les remboursements par carte de crédit dans les casinos en ligne sont soumis aux normes des systèmes bancaires Visa, Mastercard et AmEx. Le casino ne peut transférer de l'argent que sur la même carte avec laquelle la reconstitution a été effectuée. Cette exigence est liée aux règles de lutte contre le blanchiment de capitaux (AML) et à la gestion responsable des gemblais.

2. Délais de retour

Traitement du casino : 24 heures à plusieurs jours ouvrables.
Traitement interbancaire : 3-7 jours ouvrables selon la banque.
Durée réelle créditée : jusqu'à 10 jours pour les transferts internationaux.

Il est important de tenir compte du fait que les jours fériés et les week-ends augmentent.

3. Commissions possibles

Le casino ne retient généralement pas les frais de retour, mais les banques peuvent débiter des frais fixes ou des intérêts pour les transactions internationales.
Lors d'un remboursement dans une devise autre que l'AUD, une conversion au taux de change interne de la banque est possible.

4. Raisons du refus de retour

La demande peut être rejetée si :

• la carte est invalide ou fermée ;
• le montant du remboursement dépasse le dépôt (les gains sont souvent payés par d'autres méthodes) ;
• le joueur n'a pas passé la vérification (KYC) ;
• la banque bloque les transactions liées aux sites de jeu.

5. Le rôle de la vérification KYC

Avant le retour, le casino a le droit de demander des documents au joueur : passeport, preuve d'adresse, scans de carte (chiffres partiellement cachés). Sans cela, les remboursements peuvent être bloqués.

6. Distinction entre retour et retrait de gains

Retour (refund) - Retour à la carte des fonds déposés.
Le retrait des gains est une opération distincte qui peut nécessiter l'utilisation d'un virement bancaire ou de portefeuilles électroniques, car tous les casinos ne transfèrent pas les gains sur la carte de crédit.

7. Conseils pratiques aux joueurs

Vérifiez si le casino prend en charge le retour sur votre carte.
Veuillez vérifier les frais auprès de la banque avant de demander.
Passez toujours KYC à l'avance pour éviter les retards.
Conservez les confirmations de transaction (captures d'écran, e-mails du casino).

Conclusion : les remboursements par carte sont une pratique courante, mais les termes et conditions dépendent d'un casino et d'une banque en particulier. Il est important pour le joueur de tenir compte des restrictions, d'être vérifié à l'avance et de choisir des méthodes de paiement fiables.