Retrasos en la retirada: causas y soluciones
Retirar las ganancias de las tragamonedas en línea es una etapa importante para cualquier jugador. Sin embargo, incluso en los casinos con licencia, a menudo hay retrasos. Para entender cómo actuar y no perder fondos, es importante conocer las causas subyacentes de los retrasos y las formas comprobadas de solucionarlos.
1. Causas principales de los retrasos en la salida
1. 1. Verificación de identidad (KYC)
El casino está obligado a asegurarse de que el verdadero propietario de la cuenta retire los fondos.
La solicitud de documentos es posible incluso después de varios pagos rápidos.
Sin KYC pasado, la transacción puede «colgar» antes de proporcionar la información.
1. 2. Inspecciones internas de los casinos
Verificación del uso de bonos con infracciones.
Exclusión de multiaccounts y apuestas sospechosas.
Moderación manual de grandes pagos.
1. 3. Limitaciones de los sistemas de pago
Las tarjetas bancarias procesan transacciones hasta 5 días hábiles.
Algunos e-wallet son instantáneos, pero con fallos técnicos, los retrasos son inevitables.
Las billeteras de criptomonedas dependen de la carga de la red (especialmente BTC y ETH).
1. 4. Errores del jugador
Se ha especificado un número de tarjeta o billetera incorrecto.
Incumplimiento de los límites mínimos/máximos de retirada.
Uso de un método que no coincide con el método de reposición.
1. 5. Política de casino
Algunos operadores retrasan deliberadamente el proceso para que el jugador continúe jugando.
Restricciones a la retirada «por partes» en lugar de pago único.
2. Soluciones y cómo acelerar la salida
2. 1. Completar la verificación con antelación
Descargue su pasaporte/ID, confirmación de dirección y método de pago incluso antes del primer pago importante.
Esto eliminará la necesidad de esperar al ganar.
2. 2. Utilice métodos de pago rápidos
Las mejores opciones: Skrill, Neteller, PayPal, criptomonedas (USDT, LTC, XRP).
Opciones lentas: tarjetas bancarias y transferencias.
2. 3. Cumplir con las reglas del casino
Juega desde una sola cuenta.
Antes de retirar, cumpla con todas las condiciones de bonificación (Vager).
Compruebe los límites de transacción.
2. 4. Vigile el estado de la transacción
La cuenta personal suele reflejar el estado de la salida («en el procesamiento», «aprobado», «enviado»).
Si tiene más de 48 horas de retraso, póngase en contacto con el soporte.
2. 5. Acciones de latencia prolongada
Póngase en contacto con el equipo de soporte del casino con una descripción clara del problema.
Presentar una queja ante la autoridad reguladora (si el casino tiene licencia).
En los casinos offshore - utilizar foros independientes para llamar la atención.
3. Cuánto tarda normalmente la salida
E-wallet - de unos minutos a 24 horas.
Criptomonedas - 15 minutos a 2 horas (depende de la comisión de la red).
Tarjetas bancarias - 1-5 días hábiles.
Transferencia bancaria - hasta 7 días hábiles.
4. Salida
Los retrasos en la retirada de ganancias no siempre son un engaño para el casino. La razón más común es por las comprobaciones obligatorias, características de los sistemas de pago o errores por parte del jugador. Para minimizar los problemas: pase la verificación con antelación, elija métodos de salida rápidos y siga los límites. En caso de graves retrasos, es importante ponerse en contacto con el soporte y utilizar herramientas legales de protección.
