Cómo comprobar el estado de la solicitud de retirada

El seguimiento del estado de la solicitud de retiro es un punto clave para un jugador que quiere estar seguro de que la transacción es transparente y oportuna. La mayoría de los casinos en línea modernos proporcionan múltiples formas de monitorear los pagos y también notifican al usuario sobre cada paso en el procesamiento de la solicitud.

1. Verificación a través de la cuenta personal del casino

Casi todos los casinos con licencia tienen una sección incorporada "Historial de transacciones" o'Caja ", donde se puede:

Revisar la fecha y hora en que se presentó la solicitud de retirada;
Conocer el estado actual: en el procesamiento *, aprobado *, rechazado *, completado *;
Comprobar la cantidad y el método de salida seleccionado.

Algunas plataformas también muestran plazos de acreditación indicativos según el método de pago.

2. Notificaciones por correo electrónico y SMS

Muchos casinos envían notificaciones automáticas:

Confirmación de solicitud: carta o SMS después de formalizar la retirada;
Cambio de estado - notificaciones al pasar al estado de procesamiento *, aprobado por la cámara *;
Finalización de la transacción: mensaje que indica la hora de la traducción.

Si el correo electrónico no ha llegado, se recomienda revisar la carpeta «Spam».

3. Comunicación con soporte

Si el estado no cambia durante mucho tiempo, puede ponerse en contacto con el soporte técnico:

El chat en línea es una forma rápida de conocer el estado actual de la solicitud;
Por correo electrónico - conveniente para consultas oficiales;
Por teléfono (si está disponible) - para casos urgentes.

Al ponerse en contacto con el soporte, debe especificar:

Fecha y importe de la retirada;
Método de transacción seleccionado;
Número de solicitud (generalmente se indica en el historial de operaciones).

4. Seguimiento a través del sistema de pago

Si el casino informa que el retiro ya ha sido enviado, pero el dinero no ha llegado:

Comprobar el saldo en e-wallet (Skrill, Neteller, PayPal, etc.);
En un banco de Internet, aclarar el estado de la transacción;
Si es necesario, póngase en contacto con el banco o el proveedor de pago.

Esto es especialmente cierto en los retrasos en el lado del banco o centro de procesamiento.

5. Posibles razones para retrasar el estado

Pasar la verificación KYC;
moderación manual de la aplicación (en algunos casinos se tarda hasta 72 horas);
Fines de semana y días festivos en el banco o proveedor de pago;
Trabajos técnicos en el lado del casino o el procesador.

Resultado

Puede verificar el estado de su solicitud de retiro de varias maneras: a través de su cuenta personal del casino, notificaciones por correo electrónico o teléfono, soporte técnico y directamente en el sistema de pago. Cuanto más fiable sea el operador y más moderna sea su plataforma, más transparente y rápido será el seguimiento de las transacciones.