Reglas de devolución de la tarjeta
1. Principios generales de devolución
Los reembolsos de tarjetas de crédito en casinos en línea se rigen por los estándares de los sistemas bancarios Visa, Mastercard y AmEx. El casino sólo puede transferir dinero a la misma tarjeta con la que se realizó la recarga. Este requisito está relacionado con la normativa contra el blanqueo de capitales (AML) y el gambling responsable.
2. Fechas de devolución
Manejo del casino: desde 24 horas hasta varios días hábiles.
Procesamiento interbancario: 3-7 días hábiles dependiendo del banco.
Período real de inscripción: hasta 10 días en transferencias internacionales.
Es importante tener en cuenta que los días festivos y de fin de semana aumentan los tiempos.
3. Posibles comisiones
El casino no suele retener una tarifa de devolución, pero los bancos pueden cargar una tarifa fija o un porcentaje por transacciones internacionales.
Si devuelve en una moneda distinta de AUD, es posible realizar una conversión a la tasa de cambio interna del banco.
4. Razones por las que se denegó la devolución
La solicitud puede ser rechazada si:
- la tarjeta no es válida o está cerrada;
- el importe de la devolución es superior al depósito realizado (las ganancias se pagan a menudo por otros métodos);
- el jugador no ha pasado la verificación (KYC);
- el banco bloquea las transacciones relacionadas con sitios de juego.
5. Función de verificación KYC
Antes de la devolución, el casino tiene el derecho de solicitar al jugador los documentos: pasaporte, confirmación de dirección, escáneres de tarjetas (números parcialmente ocultos). Sin esto, los reembolsos pueden ser bloqueados.
6. Diferencia entre devoluciones y retiros de ganancias
Devolución (refund): devuelve a la tarjeta los fondos depositados.
La retirada de ganancias es una operación separada que puede requerir el uso de una transferencia bancaria o billeteras electrónicas, ya que no todos los casinos enumeran las ganancias de nuevo en una tarjeta de crédito.
7. Consejos prácticos para los jugadores
Compruebe si el casino admite devoluciones en su tarjeta.
Especifique las comisiones del banco antes de solicitar.
Siempre pase KYC con antelación para evitar retrasos.
Almacena confirmaciones de transacciones (capturas de pantalla, correos electrónicos del casino).
Retiro: los reembolsos a la tarjeta son una práctica estándar, pero los plazos y condiciones dependen de un casino y banco en particular. Es importante que el jugador tenga en cuenta las limitaciones, tenga una verificación previa y elija métodos de pago seguros.
