Επιβεβαίωση ταυτότητας μέσω βιντεοκλήσης - νέες πρακτικές

Τα σύγχρονα διαδικτυακά καζίνο εισάγουν όλο και περισσότερο τη διαδικασία επιβεβαίωσης ταυτότητας μέσω βιντεοκλήσης. Η μέθοδος αυτή αντικαθιστά το τυποποιημένο έγγραφο και γίνεται μέρος των ολοκληρωμένων πολιτικών KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας) και AML (Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Είναι σημαντικό για τους παράγοντες να κατανοήσουν πώς εξελίσσεται η διαδικασία, ποιες απαιτήσεις επιβάλλονται και τι απειλεί την άρνηση να υποβληθούν στη διαδικασία.

1. Γιατί τα καζίνο εισάγουν επιβεβαίωση βίντεο

Καταπολέμηση της απάτης. Μια κλήση βίντεο σας επιτρέπει να βεβαιωθείτε ότι το άτομο πίσω από το λογαριασμό υπάρχει πραγματικά και αντιστοιχεί στα παρεχόμενα έγγραφα.
Μετριασμός του κινδύνου πολλαπλών λογαριασμών. Οι φορείς εκμετάλλευσης καθορίζουν τα πρόσωπά τους και αποκλείουν τη χρήση ενός ατόμου για πολλούς λογαριασμούς.
Συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα. Τα παραχωρούμενα καζίνα υποχρεούνται να ελέγχουν τους πελάτες στο πλαίσιο της νομοθεσίας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

2. Πώς είναι η διαδικασία

1. Ανάθεση κλήσεων. Μετά από αίτημα απόσυρσης μεγάλου ποσού ή κατά την πρώτη επαλήθευση, η υπηρεσία υποστήριξης ενημερώνει τον παίκτη για την ανάγκη ελέγχου βίντεο.
2. Χρήση του επίσημου καναλιού. Συνήθως η κλήση γίνεται μέσω Zoom, Skype ή της ενσωματωμένης υπηρεσίας καζίνο.
3. Έγγραφα ελέγχου. Ο παίκτης πρέπει να εμφανίζει διαβατήριο ή άδεια οδήγησης στο πλαίσιο και μερικές φορές τραπεζική κάρτα (με κλειστούς αριθμούς).
4. Τεστ selfie. Ο συντονιστής μπορεί να ζητήσει να γυρίσει το κεφάλι του, να διαβάσει τον κώδικα ή να αποδείξει το έγγραφο από διαφορετικές γωνίες.
5. Καθορισμός του αποτελέσματος. Η κλήση καταγράφεται και αποθηκεύεται για την αναφορά.

3. Πόσο διαρκεί η διαδικασία

Η μέση διάρκεια είναι 5-15 λεπτά.
Σε περίπλοκες περιπτώσεις (π.χ. κατά τον έλεγχο αλλοδαπού εγγράφου) - έως 24 ώρες για την τελική επιβεβαίωση.
Για τους VIP players, οι προσωπικοί διαχειριστές κατανέμονται συχνά, γεγονός που επιταχύνει τη διαδικασία.

4. Πιθανές δυσκολίες

Αναντιστοιχία εμφάνισης και φωτογραφίας στο έγγραφο. Ενδέχεται να απαιτηθεί πρόσθετη επαλήθευση.
Κακή ποιότητα επικοινωνίας. Το καζίνο μπορεί να ζητήσει δεύτερη κλήση.
Ανεπαρκής φωτισμός. Εάν η όψη δεν είναι σαφώς ορατή, ο συντονιστής δεν θα είναι σε θέση να ολοκληρώσει την επαλήθευση.
Έγγραφα σε άλλη γλώσσα. Μερικές φορές απαιτείται συμβολαιογραφική μετάφραση ή πρόσθετες εξηγήσεις.

5. Πώς να προετοιμαστείτε

Ελέγξτε την κάμερα και το διαδίκτυο εκ των προτέρων.
Διατήρηση των εγγράφων που αναφέρονται στην αίτηση του καζίνο.
Χρησιμοποιήστε ένα ήσυχο και καλά φωτισμένο μέρος.
Μη χρησιμοποιείτε φίλτρα, μάσκες ή εικονικό υπόβαθρο.
Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες του λογαριασμού σας ταιριάζουν με τα έγγραφά σας.

6. Συνέπειες της αποτυχίας

Ένας παίκτης που αποτυγχάνει σε μια κλήση βίντεο κινδυνεύει:

• να μην απορριφθεί,
• δέσμευση λογαριασμού προσώπου,
• να συμπεριληφθεί στον κατάλογο των ύποπτων πελατών, γεγονός που θα περιπλέξει το συμπέρασμα στο μέλλον.

7. Αποτέλεσμα

Η επιβεβαίωση της ταυτότητας μέσω βιντεοκλήσης γίνεται συνήθης πρακτική στα διαδικτυακά καζίνο. Αυτό δεν είναι μόνο ένα εργαλείο για την προστασία του φορέα εκμετάλλευσης, αλλά και μια εγγύηση για τον παίκτη ότι τα χρήματά του θα προστατευθούν. Η προετοιμασία της διαδικασίας και η ορθή εκπλήρωση όλων των απαιτήσεων σας επιτρέπει να μειώσετε το χρόνο επαλήθευσης και να αποφύγετε καθυστερήσεις στην απόσυρση των κερδών.