Τρόπος ελέγχου της κατάστασης πληρωμής με κάρτα

1. Ελέγξτε στο λογαριασμό καζίνο σας

Το πρώτο μέρος για να αναζητήσετε την κατάσταση κατάθεσης είναι στο ταμειακό μητρώο ή στο ιστορικό συναλλαγών τμήμα της ιστοσελίδας του καζίνο. Να προσδιοριστεί:

• ημερομηνία και ώρα μεταφοράς·
• ποσό των καταθέσεων·
• τρέχουσα κατάσταση («επεξεργασμένη», «επιτυχώς πιστωμένη», «απορριφθείσα»).
• Μερικές φορές εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος σε περίπτωση αποτυχίας της λειτουργίας.

2. Χρήση επιγραμμικών τραπεζικών υπηρεσιών ή εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας

Όλες οι συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες καταγράφονται στη δήλωσή σας. Είναι δυνατές οι ακόλουθες επιλογές:

• Εν αναμονή της συναλλαγής - το ποσό δεν έχει ακόμη χρεωθεί πλήρως, η τράπεζα το κατέχει για επαλήθευση.
• Ολοκληρωμένη συναλλαγή (απόσπαση) - τα χρήματα χρεώνονται και πρέπει να πιστώνονται στο καζίνο.
• Απόκλιση - η πράξη δεν εμφανίστηκε ακόμη και στην εκκρεμούσα κατάσταση, πράγμα που σημαίνει ότι η τράπεζα την εμπόδισε πριν από την επεξεργασία.

3. Έλεγχος μέσω υποστήριξης καζίνο

Εάν η πληρωμή «κρεμάστηκε» περισσότερο από το συνηθισμένο (συνήθως 1-3 λεπτά), θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη συνομιλία ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Για να επισπευσθεί η επανεξέταση, παρακαλείσθε να αναφέρετε:

• στιγμιότυπο οθόνης της δήλωσης κάρτας που φέρει τη σήμανση του εκκρεμούς ή του χρεωθέντος ποσού·
• Αναγνωριστικός κωδικός συναλλαγής ή εσωτερικός αριθμός εντολής από το καζίνο
• χρόνος και ποσό της πληρωμής.

4. Επικοινωνία με την τράπεζα

Εάν το καζίνο επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα δεν έχουν παραληφθεί και η κάρτα εμφανίζει διαγραφή στη δήλωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα. Οι εργαζόμενοι μπορούν:

• διευκρινίζει εάν η πληρωμή βρίσκεται υπό επεξεργασία·
• εξηγεί τον λόγο εμπλοκής (για παράδειγμα, υποψία για δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών ή υπέρβαση του ορίου)·
• Επιβεβαιώστε ότι το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα μετά την απόρριψη.

5. Χαρακτηριστικά των καθυστερήσεων

άμεση πίστωση - στις περισσότερες περιπτώσεις, η κατάθεση αποτυπώνεται σε δευτερόλεπτα·
Τεχνική καθυστέρηση - μπορεί να διαρκέσει έως και 30 λεπτά·
Τραπεζικός έλεγχος - σε ορισμένες περιπτώσεις 1-3 εργάσιμες ημέρες, ιδίως για διατραπεζικές συναλλαγές ή μετατροπή νομίσματος.

6. Συμβουλές για την κατάσταση παρακολούθησης

Αποθήκευση πάντα ενός ελέγχου ή ενός στιγμιότυπου οθόνης της πτητικής λειτουργίας.
Χρησιμοποιήστε κάρτες με SMS ή με ειδοποιήσεις ώθησης.
Ελέγξτε την κατάσταση ταυτόχρονα στην τράπεζα και στο καζίνο.
Εάν η πράξη δεν συνεχιστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, μην προσπαθήσετε να αναπληρώσετε και πάλι αμέσως για να αποφύγετε τη διπλή χρέωση.

Συμπέρασμα

Υπάρχουν τρεις βασικοί τρόποι ελέγχου της κατάστασης των πληρωμών με κάρτα: μέσω του προσωπικού λογαριασμού του καζίνο, της τραπεζικής εφαρμογής και της υπηρεσίας υποστήριξης. Αν τα χρήματα χρεώνονται, αλλά δεν πιστώνονται, πρέπει πάντα να καταγράφετε αυτές τις συναλλαγές και να επικοινωνείτε τόσο με το καζίνο όσο και με την τράπεζα. Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να προσδιορίσετε γρήγορα την αιτία της καθυστέρησης και να αποφύγετε την απώλεια κεφαλαίων.