Τι πρέπει να κάνετε εάν δεν πιστωθεί η κατάθεση
Τι να κάνετε αν η κατάθεση δεν πιστώνεται στο καζίνο
Η κατάσταση κατά την οποία μια κατάθεση σε ένα διαδικτυακό καζίνο δεν εμφανίστηκε στον ισολογισμό βρίσκεται ακόμη και μεταξύ έμπειρων παικτών. Οι λόγοι μπορεί να σχετίζονται με την τράπεζα, το σύστημα πληρωμών ή το ίδιο το καζίνο. Για να μην χάσουμε χρήματα και να επιλύσουμε γρήγορα το πρόβλημα, είναι σημαντικό να δράσουμε σταδιακά.
1. Επικύρωση συναλλαγής
Το πρώτο βήμα είναι να διασφαλίσουμε ότι η πληρωμή έχει όντως χαθεί:- ελέγχει την κοινοποίηση SMS ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την τράπεζα ή το πορτοφόλι·
- εξετάζει το καθεστώς της συναλλαγής στην τράπεζα του Διαδικτύου ή την αίτηση·
- αποθηκεύει τον έλεγχο, την παραλαβή ή την ταυτότητα συναλλαγής.
Εάν τα χρήματα χρεώθηκαν, αλλά το υπόλοιπο δεν ενημερώθηκε, τότε το πρόβλημα είναι στο πλευρό του μεσάζοντα πληρωμών ή καζίνο.
2. Λογιστική του χρόνου επεξεργασίας
Δεν λειτουργούν όλες οι μέθοδοι αμέσως:- Visa/Mastercard, PayID, Osko, cryptocurrencies - συνήθως πιστώνονται αμέσως·
- BPay, τραπεζική μεταφορά - μπορεί να διαρκέσει από πολλές ώρες σε 2-3 εργάσιμες ημέρες,
- προπληρωμένα κουπόνια - απαιτούν επίσης επιβεβαίωση.
Είναι σημαντικό να συγκριθεί αν έχει περάσει αρκετός χρόνος για εγγραφή.
3. Έλεγχος περιορισμών καζίνο
Ορισμένοι λόγοι καθυστέρησης:- κατάθεση κάτω του ελάχιστου ποσού·
- Επιλέξατε μια μέθοδο που υποστηρίζει μόνο την αναπλήρωση αλλά δεν εμφανίζεται αμέσως.
- το καζίνο απαιτεί προηγούμενη επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη εγγραφή.
Είναι σημαντικό να ελέγχονται οι όροι στη σελίδα «Πληρωμές» ή «Cashier».
4. Υποστήριξη επαφής
Εάν έχει περάσει ο καιρός, τα χρήματα χρεώνονται, αλλά το υπόλοιπο δεν έχει αλλάξει:- γράψτε σε διαδικτυακή συνομιλία ή καζίνο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
- επισυνάπτει έλεγχο ή στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής·
- Προσδιορίστε την ημερομηνία εγγραφής για τη μέθοδο σας.
Συνήθως, το καζίνο επικοινωνεί γρήγορα με τον πάροχο πληρωμών και ελέγχει την κατάσταση της πράξης.
5. Επικοινωνία με την τράπεζα ή το σύστημα πληρωμών
Εάν το καζίνο επιβεβαιώσει ότι τα κεφάλαια δεν έχουν φθάσει:- επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το πορτοφόλι σας·
- Αποσαφήνιση του καθεστώτος της συναλλαγής (επιτυχής, εν εξελίξει, απορριφθείσα)
- Αν είναι απαραίτητο, υποβάλετε μια φόρτιση.
Οι αυστραλιανές τράπεζες υποχρεούνται να παρέχουν επίσημες δηλώσεις και επανεξέταση της συναλλαγής.
6. Πρόληψη μελλοντικών προβλημάτων
Για να ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος επανάληψης:- χρήση μεθόδων άμεσης πίστωσης (PayID, Osko, κρυπτογραφήματα, ηλεκτρονικά πορτοφόλια)·
- ελέγχει εάν το καζίνο υποστηρίζει AUD για την αποφυγή καθυστερήσεων μετατροπής·
- πραγματοποιούν καταθέσεις μέσω παραχωρούμενων καζίνων με διαφανές σύστημα συναλλαγών.
Αποτέλεσμα
Εάν η κατάθεση δεν πιστωθεί, είναι σημαντικό να ελέγχεται αμέσως η συναλλαγή, να λαμβάνεται υπόψη ο χρόνος επεξεργασίας, να ελέγχονται οι συνθήκες του καζίνο και να παρέχεται υποστήριξη επικοινωνίας. Ως έσχατη λύση, μια τράπεζα ή ένα σύστημα πληρωμών θα βοηθήσει στην επιστροφή των κεφαλαίων. Σαφείς ενέργειες και διατήρηση όλων των δικαιολογητικών εγγράφων εγγυώνται επιστροφή χρημάτων ή πίστωσή τους στο λογαριασμό παιχνιδιών.
