Warum das Casino die Auszahlung verweigern kann
Die Auszahlung von Gewinnen aus einem Online-Casino ist kein automatischer Prozess. Jeder Antrag wird geprüft, und wenn die Bedingungen des Betreibers nicht erfüllt sind, kann der Spieler abgelehnt werden. Um solche Situationen zu vermeiden, ist es wichtig, alle Hauptgründe zu kennen, warum das Casino das Recht hat, das Geld nicht auszuzahlen.
1. Fehlende Verifizierung (KYC)
Eine der häufigsten Ablehnungsursachen. Das Casino ist verpflichtet, den Kunden gemäß der AML-Richtlinie (Anti-Money Laundering) und den Regeln für verantwortungsvolles Spielen zu identifizieren. Eine Ablehnung ist möglich, wenn:- der Spieler hat keine Unterlagen vorgelegt;
- die Daten im Profil stimmen nicht mit den Passdaten überein;
- Fremde Daten werden für den Abzug verwendet.
Ohne Identitätsnachweis werden die Anschlüsse in der Regel gesperrt.
2. Verstoß gegen Bonusbedingungen
Wenn der Spieler den Bonus aktiviert hat, aber die Anforderungen an die Auszahlung (Wetten) nicht erfüllt hat, ist das Casino berechtigt, die Auszahlung zu stornieren. Auch ein Ausfall ist möglich bei:- Wetten, die das Bonuslimit überschreiten;
- versuchen, sich zurückzuziehen, bis die Bedingungen vollständig erfüllt sind;
- Verwendung von Boni auf verbotenen Slots.
3. Fehlende Übereinstimmung der Zahlungsdaten
Das Casino erlaubt die Auszahlung nur auf die Methode, mit der die Einzahlung getätigt wurde (Karte, E-Wallet, Kryptowährung). Wenn ein Spieler versucht, auf andere Requisiten abzuheben, kann der Antrag abgelehnt werden. Diese Regel steht im Zusammenhang mit der Betrugsbekämpfungspolitik und der Finanzierung durch Dritte.
4. Überschreitung der Grenzwerte
Jedes Casino legt die minimalen und maximalen Auszahlungsbeträge fest. Wenn der Antrag diese Einschränkungen nicht erfüllt, lehnt das System ihn automatisch ab. Einschränkungen können auch gelten für:- Anzahl der Befunde pro Tag oder Woche;
- Gewinnbeträge pro Transaktion;
- monatliche Obergrenze für Zahlungen.
5. Verdacht auf Betrug oder Multi-Accounts
Das Casino verfolgt genau:- Verwendung mehrerer Konten;
- ungewöhnliche Wettmuster;
- drastische Gewinne nach minimaler Aktivität.
Wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, hat das Casino das Recht, die Zahlung zu verweigern und das Konto bis zum Ende der Untersuchung einzufrieren.
6. Verwendung verbotener Strategien und Software
Einige Spieler wenden an:- Autoklicks;
- Skripte zum Umgehen von Limits;
- Verbotene Spielstrategien.
Solche Aktionen verstoßen gegen die Regeln und führen zur Annullierung von Gewinnen.
7. Technische oder Bankbeschränkungen
Manchmal ist die Ablehnung nicht mit dem Casino selbst verbunden, sondern mit:- Sperren von Transaktionen durch die Bank;
- Unmöglichkeit des Rückzugs auf bestimmte Zahlungssysteme in der Region;
- Technische Störungen in der Zahlungsabwicklung.
In diesen Fällen kann das Casino eine alternative Auszahlungsmethode anbieten.
Ergebnis
Die Verweigerung der Auszahlung von Gewinnen ist nicht immer ein Betrug des Casinos. In den meisten Fällen liegt der Grund in einer Verletzung der Bedingungen oder einer unvollständigen Identifizierung des Spielers. Um Probleme zu vermeiden:- Durchlaufen Sie KYC im Voraus;
- Lesen Sie die Bonusregeln sorgfältig;
- Geben Sie die gleichen Details aus, die Sie für die Einzahlung verwendet haben;
- Überprüfen Sie die Verarbeitungslimits und -fristen.
