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通过POLi存款时出现的问题和错误：如何解决

1.交易失败

症状：付款不通过,出现错误消息。

原因是：
  • 银行不支持POLi或暂时限制访问互联网银行；
  • 授权时数据输入不正确；
  • 银行或经营者的限额已超过。
解决方案：
  • 检查银行对POLi支持的相关性；
  • 验证登录和密码是否正确；
  • 澄清银行和现场的限制。

2.资金延迟入账

症状：钱被注销，但他们没有到达赌场/运营商的账户。

原因是：
  • 从银行移交确认书的时间延迟；
  • 操作员系统出现故障；
  • 交易需要手动验证。
解决方案：
  • 等待30-60分钟，再次检查平衡；
  • 联系运营商支持并提供POLi支票；
  • 如有必要，请说明银行的交易状况。

3.银行授权阶段的错误

症状：系统不允许进入Internet银行页面。

原因是：
  • 银行方面的技术工作；
  • 由于可疑活动而阻止访问；
  • 使用不受支持的浏览器或移动设备。
解决方案：
  • 尝试从其他设备或浏览器中进站；
  • 检查互联网银行的状况；
  • 联系银行支持部门解锁。

4.限制限制

症状：不可能将总和加到某个值以上/以下。

原因是：
  • 最低押金由运营商提供（例如10 AUD/NZD）；
  • 银行或赌场设定的最高限额；
  • 银行每日限额已用尽。
解决方案：
  • 澄清运营商网站"付款/存款"部分中的规则；
  • 检查互联网银行的限制；
  • 分成几笔交易。

5.退款问题

症状：请求返回时出现错误或等待时间长。

原因是：
  • POLi不支持直接推断-退货是通过赌场/运营商进行的；
  • 银行需要额外检查；
  • 道具不匹配。
解决方案：
  • 直接要求运营商退款；
  • 保存POLi支票并将其提供给支持；
  • 验证返回的详细信息是否正确。

6.澳大利亚目前的状况

从2023年9月30日起，POLi停止在澳大利亚运营。

上述所有错误仅与历史经验或新西兰用户相关。

在澳大利亚，无法通过POLi进行存款；PayID，Osko，银行卡，Apple Pay和Google Pay用于合法服务。

7.新西兰： 理事会仍然适用的地方

在新西兰，POLi继续运行，列出的问题仍可能出现。在那里，用户应遵循上述步骤：保留POLi支票，检查银行限额，并在失败时直接联系运营商。

8.结果

通过POLi存款的错误通常不是与服务本身有关，而是与银行和运营商有关：限制，技术工作或确认传输失败。解决方案始终位于数据验证，支持通信和保存支票以证明交易的领域。POLi今天在澳大利亚关闭，但在新西兰，这些建议仍然具有实际意义。

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