退货和争议交易政策

澳大利亚的背景

在线赌场。禁止澳大利亚人在网上合法赌场，ACMA封锁网站。所有承诺"保证退款"的离岸赌场均不受澳大利亚法律的约束。
持牌博彩公司。合法的博彩运营商（体育，赛马，彩票）必须遵守澳大利亚证券和投资委员会（ASIC），AUSTRAC（AML/CTF）和《隐私法》的规定。他们的退货策略是透明的，但仅适用于错误或未经授权的交易。

何时可以退货

1.有缺陷的事务。注销发生两次或不正确的金额。
2.未经授权的操作。未经客户同意的注销（frod、卡片/帐户损害）。
3.付款系统故障。银行或处理中心的技术错误。

在所有这些情况下，都可以通过银行或付款服务要求退款。

卡片上的Chargeback

Visa/Mastercard借记卡。可以使用chargeback机制（挑战操作）。
时机。通常，申请必须在120天内提交。
过程。玩家向银行提出请求，银行将其转移到付款系统，然后展开调查。
风险。在离岸网站上，很难证明"不使用服务"，因为赌场游戏本身被视为服务，而不是胜利的保证。

PayID和银行转账

PayID/NPP.翻译是即时和不可逆转的。只有在收件人的同意或确定的欺诈情况下才能退款。
SWIFT转移。只能取消直到实际完成；入学后很难收回资金。
实践。对于Hyrollers和大笔款项，作为AML/CTF调查的一部分，退款几乎总是通过银行和AUSTRAC。

电子钱包

PayPal.赌场几乎不使用，但持牌博彩公司的投注是肯定的。可以在PayPal中引发争议，但是系统很少考虑有利于客户的赌博交易。
Skrill, Neteller.离岸服务，退货取决于内部规则，有争议的交易比退货更有可能被封锁。

AML/CTF和NDB的作用

AML/CTF.银行和经营者有义务阻止可疑交易。当检测到指纹时，只有在检查资金来源后才能返回。
NDB方案。如果客户的个人详细信息（包括货币）泄露，则操作员必须通知用户和OAIC。但是，数据丢失本身并不能保证退款是一个单独的程序。

为什么通常不可能返回

离岸赌场不受监管。他们可以忽略退货请求。
PayID/NPP不可逆性。在没有CoP控制的情况下以公司名义转移时，很难退还资金。
游戏条件。注销被解释为提供的服务（访问游戏）而不是获胜的承诺。

玩家的支票清单

对于存款，仅使用支持充电回的借记卡。
在支付离岸网站费用时避免PayID/NPP。
储存所有交易确认（支票、截图、结账）。
如有争议，请立即联系银行，而不是赌场。
检查您的银行是否有"fraud refund guarantee"保护。
如果赌场是合法的（博彩公司），则通过正式的支持服务要求退款，以书面形式记录上诉。

结论

澳大利亚的退款和争议政策仅在合法运营商和银行渠道下运作。对于卡，可以使用充电器，对于PayPal，可以使用争议系统，对于PayID和SWIFT，如果没有经证实的欺诈行为，几乎不可能返回。在离岸赌场，"保证回报"的承诺是无效的。可靠的策略是仅使用合法的方法并存储所有操作的证据。

与"澳大利亚赌场的付费方法：重要的知识"部分的关系。
本文展示了哪些方法可以真正挑战交易和退款，哪些方法使退款变得不可能。它补充了有关付款工具的安全性，限制和兼容性的主题。