Kartla ödənişin vəziyyətini necə yoxlamaq olar
1. Casino şəxsi hesabınızda yoxlama
Depozit statusuna baxmaq üçün ilk yer casino saytında kassanın və ya əməliyyatların tarixçəsinin bölməsidir. Burada göstərilir:
- köçürmə tarixi və vaxtı;
- depozit məbləği;
- cari status («emal», «uğurla qəbul», «rədd»).
- Bəzən əməliyyat baş vermədikdə səhv kodu da göstərilir.
2. Bank internet bankçılığı və ya mobil tətbiqetmədən istifadə
Kredit kartı üzrə bütün əməliyyatlar çıxarışda qeyd olunur. Aşağıdakı variantlar mümkündür:
- Gözlənilən əməliyyat (pending) - məbləğ hələ tam silinməmişdir, bank onu yoxlamaq üçün saxlayır;
- Tamamlanmış əməliyyat (posted) - pul çıxarılır və casino tərəfindən hesaba alınmalıdır;
- Sapma - əməliyyat hətta pending statusunda da göstərilməyib, yəni bank emal olunmazdan əvvəl onu bloklayıb.
3. Casino dəstəyi vasitəsilə yoxlama
Ödəniş həmişəkindən daha uzun sürürsə (adətən 1-3 dəqiqə), chat və ya e-mail ilə əlaqə saxlamağa dəyər. Baxışın sürətləndirilməsi üçün aşağıdakıları təqdim etmək lazımdır:
- kart çıxarışının ekran görüntüsü pending və ya silinmiş məbləğ ilə;
- Casino əməliyyat ID və ya daxili sifariş nömrəsi;
- ödəniş vaxtı və məbləği.
4. Bankla əlaqə
Əgər kazino pulun daxil olmadığını təsdiqləyirsə və kart çıxarışda silinməni göstərirsə, bankla əlaqə saxlamalısınız. İşçilər:
- ödənişin emal mərhələsində olub olmadığını dəqiqləşdirmək;
- bloklanmanın səbəbini izah etmək (məsələn, qumar şübhəsi və ya limiti aşmaq);
- məbləğin geri qaytarılacağını təsdiq etmək.
5. Gecikmələrin xüsusiyyətləri
Ani ödəniş - əksər hallarda depozit saniyələr ərzində əks olunur;
Texniki gecikmə - 30 dəqiqəyə qədər davam edə bilər;
Bank yoxlaması - bəzi hallarda 1-3 iş günü, xüsusilə banklararası əməliyyatlar və ya valyuta konvertasiyası zamanı.
6. Status nəzarət üçün məsləhətlər
Həmişə əməliyyat çeki və ya ekran görüntüsünü saxlayın;
SMS və ya push bildirişləri olan kartlardan istifadə edin;
Həm bankda, həm də kazinoda statusunuzu yoxlayın;
Əməliyyat uzun müddət davam etmirsə, ikiqat silinməmək üçün dərhal yenidən doldurmağa çalışmayın.
Çıxış
Kartdan ödənişin vəziyyətini üç əsas yolla yoxlaya bilərsiniz: şəxsi casino hesabı, bank tətbiqi və dəstək xidməti vasitəsilə. Pul silinmiş, lakin hesablanmamışsa, həmişə bu əməliyyatları qeyd etməli və həm kazinoya, həm də banka müraciət etməlisiniz. Bu yanaşma gecikmənin səbəbini tez bir zamanda müəyyənləşdirməyə və vəsait itkisinin qarşısını almağa imkan verir.
