سياسة عوائد الدفع السيئة من POLi

1) من المسؤول عن العودة

• لا تحتفظ شركة POLi بالأموال وليس لديها القدرة على إعادة الأموال مباشرة ؛
• والعائد هو مسؤولية المستفيد (كازينو أو سوق إلكتروني) ؛
• وفي بعض الحالات، تكون المساعدة من المصرف ممكنة إذا كان الخطأ مرتبطا بعطل تقني.

2) عندما تكون العائدات ممكنة

• مبلغ غير صحيح - إذا دخل اللاعب عن طريق الخطأ مبلغًا أكبر مما كان مخططًا له ؛
• الدفع للحساب الخاطئ - على سبيل المثال، إذا تم تحديد الهوية أو رقم الحساب الخطأ ؛
• عطل تقني - إذا كانت المعاملة مقيدة من المصرف، ولكن لا تقيد لحساب رصيد الكازينو ؛
• الدفع من قبل شخص غير مصرح له - في حالة الاحتيال أو القرصنة على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

3) عندما لا تكون العودة ممكنة

• إذا غير المستخدم رأيه بشأن اللعب وقرر «التراجع» عن الدفع ؛

إذا تم تأكيد الصفقة من قبل البنك ولم يتم تسجيل أي أخطاء.

لا ينص POLi على آلية «رد التكاليف» مثل Visa أو Mastercard.

4) كيفية التصرف على خطأ

1. الاتصال على الفور بالكازينو - توفير لقطات شاشة وبطاقة هوية للمعاملات ووقت الدفع ؛

2. اكتب إلى المصرف - أوضح ما إذا كان التحويل قد سار بشكل صحيح وما إذا كان يمكن الطعن فيه ؛

3. حل المشكلة - تأكيد حقيقة الاستئناف كتابة وتلقي رقم الطلب ؛

4. اتبع المواعيد النهائية - عادة ما تستغرق المراجعة من 3 إلى 10 أيام عمل.

5) ما الذي يجب أن ينتبه إليه اللاعبون

• استخدام الكازينوهات المرخصة فقط التي تضمن استرداد الأموال في حالة وقوع خطأ ؛
• تعرف على سياسة إرجاع الكازينو - بعض المشغلين لديهم قواعد منفصلة للودائع عبر POLi ؛

تذكر: العوائد ممكنة فقط مع خطأ مثبت، وليس بناءً على طلب اللاعب.

6) خلاصة القول

لا تتعامل POLi كنظام مع المبالغ المستردة، لأنها لا تخزن الأموال وتحول الدفعة فقط من البنك إلى الكازينو. يجب أن تمر جميع طلبات استرداد الأموال عبر كازينو أو بنك. بالنسبة للاعبين، هذا يعني: يجب عليك التحقق بعناية من التفاصيل قبل التأكيد واختيار مواقع موثوقة دائمًا لتقليل المخاطر.

هل تريدني أن أضع نموذجًا خطوة بخطوة للاتصال بكازينو أو بنك لدفع دفعة خاطئة من خلال POLi، حتى تتمكن من استخدامه على الفور في الممارسة ؟