تأكيد الهوية عبر مكالمة فيديو - ممارسات جديدة

تقدم الكازينوهات الحديثة عبر الإنترنت بشكل متزايد إجراء تأكيد الهوية عبر مكالمة فيديو. تحل هذه الطريقة محل تحميل المستند القياسي وتصبح جزءًا من سياسات KYC (اعرف عميلك) و AML (مكافحة غسل الأموال) الشاملة. من المهم للاعبين أن يفهموا كيف تسير العملية، وما هي المتطلبات المفروضة وما الذي يهدد رفض الخضوع للإجراء.

1. لماذا تقدم الكازينوهات تأكيد الفيديو

مكافحة الاحتيال. تتيح لك مكالمة الفيديو التأكد من وجود الشخص الذي يقف وراء الحساب بالفعل ويتوافق مع المستندات المقدمة.
التخفيف من المخاطر المتعددة الحسابات. يصلح المشغلون وجوههم ويستبعدون استخدام شخص واحد للعديد من الحسابات.
الامتثال للمعايير الدولية. يُطلب من الكازينوهات المرخصة فحص العملاء كجزء من تشريعات مكافحة غسل الأموال.

2. كيف هو الإجراء

1. استدعاء المهمة. بعد طلب سحب مبلغ كبير أو أثناء التحقق الأول، تخطر خدمة الدعم اللاعب بالحاجة إلى فحص الفيديو.
2. استخدام القناة الرسمية. عادة ما يتم إجراء المكالمة عبر Zoom أو Skype أو خدمة الكازينو المدمجة.
3. التحقق من المستندات. يجب على اللاعب إظهار جواز سفر أو رخصة قيادة في الإطار، وأحيانًا بطاقة مصرفية (بأرقام مغلقة).
4. اختبار سيلفي. قد يطلب الوسيط قلب رأسه أو قراءة الرمز أو إظهار المستند من زوايا مختلفة.
5. إصلاح النتيجة. يتم تسجيل المكالمة وحفظها للإبلاغ.

3. كم من الوقت تستغرق العملية

متوسط المدة هو 5-15 دقيقة.
في الحالات المعقدة (على سبيل المثال، عند التحقق من وثيقة أجنبية) - حتى 24 ساعة للتأكيد النهائي.
بالنسبة للاعبين المهمين، غالبًا ما يتم تخصيص المديرين الشخصيين، مما يسرع الإجراء.

4. الصعوبات المحتملة

عدم تطابق المظهر والصورة في الوثيقة. وقد يلزم إجراء مزيد من التحقق.
جودة اتصال ضعيفة. قد يطلب الكازينو مكالمة ثانية.
الإضاءة غير كافية. إذا لم يكن الوجه مرئيًا بشكل واضح، فلن يتمكن الوسيط من إكمال التحقق.
الوثائق بلغة أخرى. في بعض الأحيان يلزم ترجمة موثقة أو تفسيرات إضافية.

5. كيفية الاستعداد

تحقق من الكاميرا والإنترنت مسبقًا.
احتفظ بالوثائق المشار إليها في الطلب من الكازينو.
استخدم مكانًا هادئًا ومضاء جيدًا.
لا تستخدم المرشحات أو الأقنعة أو الخلفيات الافتراضية.
تأكد من تطابق معلومات حسابك مع مستنداتك.

6. نتائج الفشل

يخاطر اللاعب الذي يفشل في مكالمة فيديو:

• ،
• تجميد حساب الوجه،
• الحصول على قائمة العملاء المشبوهين، مما سيعقد الاستنتاج في المستقبل.

7. النتيجة

أصبح تأكيد الهوية عبر مكالمات الفيديو ممارسة معتادة في الكازينوهات عبر الإنترنت. هذه ليست فقط أداة لحماية المشغل، ولكنها أيضًا ضمان للاعب لحماية أمواله. يتيح لك التحضير للإجراء والوفاء الصحيح بجميع المتطلبات تقليل وقت التحقق وتجنب التأخير في سحب المكاسب.