للتحقق من حالة طلب الانسحاب
يعد تتبع حالة طلب السحب أمرًا أساسيًا للاعب الذي يريد أن يكون واثقًا من شفافية المعاملة وحسن توقيتها. توفر معظم الكازينوهات الحديثة عبر الإنترنت عدة طرق لمراقبة المدفوعات، وكذلك إخطار المستخدم بكل مرحلة من مراحل معالجة التطبيق.
1. التحقق من الحساب الشخصي للكازينو
تحتوي جميع الكازينوهات المرخصة تقريبًا على قسم مدمج في تاريخ المعاملات أو أمين الصندوق حيث يمكنك:
- الاطلاع على تاريخ ووقت تقديم طلب الانسحاب ؛
- معرفة الوضع الحالي: في طور الإعداد *، تمت الموافقة *، رفضت *، اكتملت * ؛
- تحقق من الكمية وطريقة الإخراج المختارة.
تعرض بعض المنصات أيضًا شروطًا تقديرية لتسجيل الأموال، اعتمادًا على طريقة الدفع.
2. إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
ترسل العديد من الكازينوهات إشعارات تلقائية:
- تأكيد الطلب - رسالة أو رسالة نصية قصيرة بعد إصدار الناتج ؛
- تغيير الحالة - الإخطارات عند التحول إلى معالجة الحالة *، الموافق عليها بواسطة ilyotkaz * ؛
- إتمام المعاملات - رسالة تشير إلى وقت النقل.
إذا لم تصل الرسالة، يوصى بالتحقق من مجلد البريد العشوائي.
3. الاتصال بالدعم
إذا لم تتغير الحالة لفترة طويلة، يمكنك الاتصال بالدعم:
- في الدردشة عبر الإنترنت - طريقة سريعة لمعرفة الوضع الحالي للتطبيق ؛
- عن طريق البريد الإلكتروني - مناسب للطلبات الرسمية ؛
- عن طريق الهاتف (إذا كان متاحًا) - للحالات العاجلة.
عند الاتصال بالدعم، يجب عليك تحديد:
- تاريخ الانسحاب والمبلغ ؛
- طريقة معاملة مختارة ؛
- رقم الطلب (يشار إليه عادة في سجل المعاملات).
4. تتبع نظام الدفع
إذا قال الكازينو إن السحب قد تم إرساله بالفعل، لكن الأموال لم تصل:
- تحقق من الرصيد في المحفظة الإلكترونية (Skrill و Neteller و PayPal وما إلى ذلك) ؛
- في مصرف الإنترنت، توضيح حالة المعاملة ؛
- إذا لزم الأمر، اتصل بالبنك أو مزود الدفع.
هذا ينطبق بشكل خاص على التأخيرات في جانب البنك أو مركز المعالجة.
5. الأسباب المحتملة لتأخير المركز
اجتياز فحص KYC ؛
اعتدال التطبيق اليدوي (يستغرق الأمر في بعض الكازينوهات ما يصل إلى 72 ساعة) ؛
عطلات نهاية الأسبوع والعطلات في المصرف أو مقدم الدفع ؛
العمل الفني في الكازينو أو جانب المعالجة.
النتيجة
يمكنك التحقق من حالة طلب السحب بعدة طرق: من خلال الحساب الشخصي للكازينو، والإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وخدمة الدعم وفي نظام الدفع مباشرة. كلما كان المشغل أكثر موثوقية وكلما كانت منصته أكثر حداثة، زادت شفافية وأسرع في تتبع المعاملات.
