كيفية الطعن في المعاملة في حالة الاحتيال
متى يمكن الطعن في صفقة
قد يواجه اللاعب موقفًا يكون فيه الكازينو قد خصم دون موافقة، أو احتفظ بوديعة دون القدرة على اللعب، أو فشل في دفع مكاسب. في مثل هذه الحالات، يحق لعميل البنك بدء استرداد التكاليف (استرداد التكاليف) - استرداد الأموال من خلال نظام الدفع (Visa و Mastercard و AmEx).
الخطوة 1. جمع الأدلة
قبل الاتصال بالبنك، يجب عليك التحضير:
- وبيان البطاقة الذي يؤكد التهمة ؛
- لقطات للحساب الشخصي للكازينو (الودائع، إلغاء السحب، حظر الحسابات) ؛
- المراسلات مع الدعم (إن وجدت).
تزيد هذه المواد من فرص نجاح التحدي.
الخطوة 2. الاتصال بالكازينو
تتطلب العديد من البنوك أن يحاول العميل أولاً حل المشكلة مباشرة. الحاجة إلى:
- والكتابة إلى دائرة الدعم ؛
- وطلب استرداد الأموال ؛
- فشل قياسي أو عدم استجابة.
سيؤكد هذا أن اللاعب قد اتخذ جميع الخطوات لحل النزاع بشكل مستقل.
الخطوة 3. الاتصال بالبنك
يقدم اللاعب بيانًا حول المعاملة المتنازع عليها إلى بنك إصدار بطاقته.
ما تحتاج إلى الإشارة إليه في التطبيق:
- تاريخ ومبلغ الشطب
- وسبب التحدي (معاملة غير مصرح بها، وخداع الكازينو، وعدم دفع المكاسب) ؛
- الأدلة المرفقة.
الخطوة 4. النظر في رد التكاليف
يمكن أن تستغرق العملية من 30 إلى 90 يومًا. يرسل البنك الطلب إلى نظام الدفع الذي يتواصل مع الكازينو. إذا لم يثبت المشغل شرعية الشطب، يتم إرجاع الأموال إلى اللاعب.
ميزات في أستراليا
تحظر بعض البنوك المعاملات في الكازينوهات عبر الإنترنت، واحتمال نجاح استرداد التكاليف أعلى من خلال المعاملات في الكازينوهات الخارجية بدون ترخيص.
يعود دعم Visa و Mastercard أكثر من American Express.
إذا تبين أن المعاملة احتيالية، فإن المصرف ملزم بإعادة الأموال، بشرط أن يتصرف العميل بحسن نية.
كيفية زيادة فرصة النجاح
تقدم بأسرع ما يمكن (الأفضل في أول 30 يومًا بعد الجراحة).
حدد الصياغة الدقيقة: «معاملة غير مأذون بها» أو «نشاط احتيال».
من المهم تجنب التفاصيل غير الضرورية حول عادة اللعب للتأكيد على حقيقة الاحتيال.
خامسا - الاستنتاج
يعد تحدي صفقة من خلال بنك طريقة حقيقية لحماية نفسك من الاحتيال في الكازينو. الشيء الرئيسي هو التصرف بسرعة وجمع الأدلة وملء الطلب بشكل صحيح. تعمل عملية رد التكاليف في أستراليا ويمكن للاعبين استرداد الأموال من عمليات الشطب غير المشروعة.
